Según CMO Survey, el gasto en social media aumentará del 9,4% al 21,4% del presupuesto de marketing entre 2014 y 2019. Esto representa un crecimiento del 128% del porcentaje del presupuesto, lo que nos lleva a preguntarnos cómo será el panorama de las acciones de social media de pago, incluyendo la publicidad en Twitter, en los próximos años. Este año, durante la Social Media Week: London, Audiense organizó una sesión para la que se agotaron las entradas, que incluía un panel de ponentes escogidos uno por uno para discutir sobre esa misma cuestión.
https://twitter.com/AndyVale/status/644576598059024384
Participaron como panelistas un grupo de profesionales del marketing de agencias, empresas B2B y B2C, todos ellos con una amplia experiencia. Esta mezcla de perspectivas y retos significó un gran flujo de ideas que iban surgiendo rápidamente durante el debate, y allí estaban nuestros compañeros de Londres para recoger algunos de los temas clave que presentaron estos expertos.
Los altos niveles de segmentación implican que las personas que utilizan las redes sociales se estén acostumbrando a un contenido social (pagado) cada vez más relevante. Las marcas que no utilicen estas opciones, y las herramientas que las proporcionan, corren el riesgo de quedarse atrás en comparación con sus competidores y no optimizar el ROI de sus campañas sociales.
Flora Busby, Social Media Manager, Barclaycard
Con la tecnología ad blocking cada día más accesible, sobre todo para los usuarios de smartphones, los marketers tiene que estar preparados para reaccionar. Tal como están las cosas, estos softwares no son capaces de bloquear las publicaciones patrocinadas en la app de Twitter ni en otras redes sociales. Esto podría conducir a que los profesionales del marketing abandonen los paid media donde su publicidad puede no ser vista por culpa de los ad blockers llevándose parte de este presupuesto a social paid media.
Alex Packham, Fundador, ASTP
La presión hacia los marketers para que demuestren el ROI de sus campañas en social media va en aumento, es necesario utilizar herramientas de vanguardia que aseguren que pueden cumplir con sus KPIs y ejecutar de forma continuada campañas que tengan una gran aceptación entre la audiencia correcta. Esto requiere de un enfoque especializado, que no todas las plataformas generalistas de marketing pueden ofrecer, para realizar análisis en profundidad, segmentación y ejecución de campañas.
Javier Burón, CEO y Cofundador, Audiense
Con una mayor competencia por la atención de los usuarios, puede tener sentido que algunas marcas adopten estrategias donde la mayoría de sus mensajes tengan asignado cierto presupuesto, lo que puede variar en función de cómo vayan funcionando. Esto puede ayudar a tener una historia de marca clara a los ojos de la audiencia, si se usa de la forma adecuada.
Greg Allum, Social Media Manager, British Gas
Muchas marcas aún no están tan maduras socialmente como sus competidores; esta brecha será más problemática a medida que la importancia de una fuerte presencia social (y de la segmentación de precisión pagada) se incremente. Puede ser labor de la agencia mantener a sus clientes al corriente si están a la zaga de sus competidores.
Sarah Groarke, Cofundadora, Snack Media
Las opciones que presenta el social paid media significa que podría convertirse en una posibilidad más atractiva que las opciones de marketing digital previamente establecidas. Cuando los profesionales del marketing están en sintonía con las opciones de segmentación avanzada y los insights de personalidad, pueden descubrir que otras alternativas de publicidad quedan muy por detrás.
Tom Ball, Digital Director, Immediate Future
Las exigencias en constante cambio del social media y su creciente lugar dentro de las estrategias de marketing implican que la conexión entre las marcas y las agencias deberá evolucionar para afrontar los retos del futuro.
Simon Preece, Fundador, slp consulting
El debate abordó gran variedad de puntos, tanto de los panelistas como del público. Es un área sobre el que los profesionales del social media marketing tendrán que estar alertas para evaluar sus propias estrategias. ¿Cuáles son las grandes diferencias que veremos en las acciones pagadas de social media en los próximos dos años?
Este post es una adaptación al español del original de Andy Vale para la versión en inglés del blog de Audiense.
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