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[Cultura empresarial] ‘Digital Reset’: Qué no están haciendo las marcas ahora mismo y lo que sí deberían hacer

Leticia Polese - Communications Manager
Feb 18, 2021 11:35:13 AM

Uno de los beneficios del marketing digital es la mayor capacidad de vincular interacciones y clics con las ventas, con una precisión que no encontramos en los métodos de marketing más tradicionales. De hecho, los buenos sistemas de CRM, el seguimiento de llamadas y la tecnología beacon permiten que estos journeys digitales también se puedan vincular a la actividad offline. La gran cantidad de datos disponibles, insights más inteligentes y la capacidad de targeting en plataformas digitales también impulsan hacia tasas de conversión optimizadas con grandes retornos.

Es evidente que el performance marketing de buena calidad tiene un valor enorme. Sin embargo, no representa todo lo que la tecnología digital puede hacer. Muchas marcas han caído en la trampa de depender demasiado de la activación a corto plazo y han pasado por alto su papel en la construcción de marcas a largo plazo.

El año pasado patrocinamos la serie de webinars Lockdown Learning organizada por Contagious, para inspirarte a dar pasos concretos hacia los cambios actuales. Basándonos en lo que se dijo durante las sesiones, creamos un eBook que destaca cinco formas en las que los marketers deben dar forma a la cultura empresarial. Y el digital reset que nos ocupa hoy es una de ellas.

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Según Contagious, el equilibrio ideal entre campañas de creación de marca y de activación a corto plazo es de un 60/40 respectivamente, pero para hacer un digital reset de manera efectiva y volver a encarrilar las cosas, la relación entre campañas de creación de marca y de activación a corto plazo debería ser de un 75/25.

Lo mejor de ambos

Una forma emocionante de asociar esta necesidad de cambiar la percepción de la marca con las capacidades de rendimiento digital es combinar ideas reflexivas y comprensivas con la inmensa posibilidad de más plataformas tecnológicas. Cambiar el approach hacia un enfoque más basado en el valor en lugar de una batalla constante para reducir costos y optimizar.

Utilizando datos sociales, German Rail se dirigió a los entusiastas de los viajes interesados en destinos específicos a través de social ads. La tecnología de geo-tagging y la búsqueda de Google se utilizaron para publicar anuncios de vídeo que comparaban precios en tiempo real para viajar a lugares impresionantes en Alemania y lugares similares en el resto del mundo.

 

Se crearon 750 anuncios únicos en las primeras dos semanas, haciendo la cruda comparación entre un viaje en avión, normalmente más costoso, con un viaje en tren, cuyo billete puedes comprar con el dinero que llevas encima.

Esta combinación de ideas creativas y marketing programático generó un aumento de un 850% en las tasas de clics y un crecimiento del 24% en los ingresos. Pero no sólo generó un incremento de ingresos a corto plazo, sino que ayudó a más alemanes a descubrir la gran oferta turística que tenían.

Descarga el eBook y descubre otras maneras en las que los marketers deben dar forma a la cultura empresarial.

EBOOK: 5 needle-moving ways marketers must improve through culture

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