Si tuviéramos que elegir una palabra con la que describir nuestro año, esta sería "actualización".También podríamos decir “agilidad”, “innovación”, “colaboración”, que igualmente serían excelentes formas de definir Audiense en 2021. Desde fuera puede parecer que no hemos cambiado mucho, pero si miras más de cerca, notarás muchas mejoras, añadidos y nuevos caminos que estamos tomando como plataforma.
Repasemos juntos este año. 🙌
Durante todo 2021, más allá de nuestros lanzamientos más importantes (que veremos más adelante), hemos trabajado constantemente en maneras de mejorar nuestra plataforma, lo que incluye el desarrollo de funcionlidades más pequeñas, que son las que primero vamos a repasar.
Para ayudar a nuestros usuarios a resolver sus pequeños problemas por sí mismos, hemos incluído mejor feedback sobre los informes fallidos. Notarás que cuando un informe falla, si pasas el cursor sobre el ícono x, te dirá cuál es el motivo y cómo puedes mejorar la definición de la audiencia para que no vuelva a ocurrir. Además, hemos hecho que los archivos exportados fueran más fáciles de identificar, incluyendo los nombres del segmento y del informe en el nombre del archivo y el email. En esta línea, también hemos modificado las notificaciones de las cuentas de equipos para que únicamente sean enviadas al quien solicita una acción, en lugar de al propietario del equipo. Además, en nuestra integración con Pulsar, hemos mejorado los flujos para cuando se eliminan los informes y los segmentos ya han sido rastreados.
Para llevar las cosas a un nivel superior, ¡hemos añadido la posibilidad de clonar definiciones de informes! Imagínate que ejecutaste un informe y te gustaría crear un informe basado en la misma audiencia (pero con algunas diferencias), pero tu definición era bastante compleja como para empezar desde cero... No te preocupes, clona la definición del informe, realiza los cambios y ya puedes lanzar tu nuevo informe. Hablando de definiciones de audiencia, el asistente de creación de informes de Insights ha sido rediseñado, incluyendo la posibilidad de regresar fácilmente a la página de selección del tipo de audiencia, lo que ofrece una mejor experiencia al definir y explorar los tipos de audiencia.
Otra funcionalidad que te proporcionamos es la opción de exportar los resultados de los rankings personalizados (creados en la pestaña Influencers & brands). En la pestaña Media Affinity, hemos mejorado el área de Social & Display Ads para incluir Download Targeting Pack, Twitter Tailored Audiences, DSP Integration, y después de una gran demanda, también hemos recuperado los atributos de campaña de Facebook y de Instagram. En la pestaña Personality, hemos añadido una guía en PDF sobre cómo crear mensajes efectivos utilizando rasgos de personalidad, para ayudate a aprovechar al máximo esta área y hacer que estos insights sean procesables. Tómate un segundo para recuperar el aliento... ¡porque ahora también disponemos white labeling bajo demanda en Audiense Insights! Además, si eres un usuario experimentado, habrás visto que la pantalla de selección de productos se ha actualizado (lo que te permite elegir tu panel de control preferido para acceder por defecto al iniciar sesión).
En el mismo mes de junio, lanzamos nuestro Portal de Feedback. Hemos vuelto a ponerte en el centro de nuestro proceso de desarrollo de producto. Puedes darnos feedback directo sobre lo que te gustaría que trabajáramos. En el portal puedes ver lo que está por venir en cuanto a desarrollo, votar sugerencias y añadir tus propias solicitudes. Todo esto nos ayuda a priorizar lo que beneficiaría a nuestros usuarios como tú.
¡Buen trabajo! Esto solo ha sido el calentamiento para lo que viene a continuación. Y ahora por favor un redoble de tambores para nuestro top 3 de 2021...
Informes relámpago ⚡
Los informes de Insights son nuestro actor principal en Audiense, por lo que esta actualización fue muy emocionante para nosotros y para nuestros usuarios. La velocidad es primordial cuando se trata de obtener información y, en abril, pudimos reducir nuestro tiempo de espera de 2 horas a menos de 20 minutos en la mayoría de los casos.
Nueva pestaña de contenido 📱
¿Qué contenido le gusta a esta audiencia? ¿Qué contenido publican? ¿Y qué contenido publican los influencers de esta audiencia y y con cuáles de esos contenidos interactúa la audiencia? Todas estas preguntas son las que respondemos con la pestaña Content, totalmente actualizada en septiembre. Los paneles de contenido incluyen publicaciones, dominios, enlaces, emojis, palabras clave, usuarios mencionados y formatos de medios. Si haces clic en el formato de medios, por ejemplo gifs, accedes a un panel de los medios reales de esta audiencia... y si hace clic en uno de ellos, ¡te lleva al contenido original!
Segmentación por afinidad
La segmentación por afinidad ha sido nuestro regalo de Navidad anticipado este diciembre. Habíamos recibido muchas solicitudes para este método de segmentación, que se basa, en términos simples, en el comportamiento a la hora de seguir a otros perfiles. Nuestro algoritmo funciona identificando los conjuntos comunes de cuentas que siguen las personas y luego agrupa a los miembros de la audiencia en segmentos en función de esto, lo que nos permite inferir sus intereses. Recomendamos este método si estás analizando grandes audiencias, si estás buscando menos segmentos y cuando necesitas que los tamaños de los segmentos sumen el tamaño total de la audiencia del informe. Para todos nuestros usuarios de pago de Insights que están poniendo a prueba esta segmentación, la función está en beta, así que tu feedback es muy bienvenido.
¡Audiense no podría ser lo que es hoy sin centrarse en los datos! Este año, hemos añadido nuevas categorías a Media Affinity, que son aplicaciones y espectáculos online. Hemos aumentado la cantidad de podcasts identificados en Audiense con la ayuda de Podchaser. Habiendo cada vez más usuarios que se unen al mundo online, hemos implementado nuevas formas de mantener nuestra base de datos de usuarios actualizada y expandir la cobertura del mercado. Hemos reducido la cantidad de informes fallidos. Nuestros baselines de países ahora se actualizan cada 6 meses. Además, para los usuarios de nuestro audience manager básico, las cuentas reciben una estimación de seguidores para que puedas predecir más fácilmente el tamaño de la audiencia.
¿Qué hay en el horizonte?
No queremos descubrir el pastel todavía, ¡pero tenemos algunas pistas de lo que está por venir! Informes sin segmentación... sí, has leído bien: informes para cuando solo quieres la audiencia completa. ¡Y nuevas categorías! Esto aplicará a los filtros de Influencers & Brands, agregando nuevos niveles de categorías. Además, nuestra pestaña Interests también tendrá nuevas categorías.
¡No vemos la hora de ofrecerte más actualizaciones de producto en 2022! 🎆
¿Quieres opinar sobre nuestros futuros desarrollos de producto? Visita nuestro portal de feedback y dale a “Share your Feedback” para hacer tus propias peticiones y votar las que te interesen, para ayudarnos a priorizar.
