Como vimos hace unas semanas, la creación de contenidos es una de las tácticas más usadas por los departamentos de marketing de las empresas (91% de los profesionales del B2B y el 86% de los del sector B2C lo utilizan). Con estas cifras en la mano es fácil deducir que hacer destacar tus contenidos entre la ingente cantidad de piezas a las que se exponen los consumidores es una tarea cada vez más difícil.
Y no, como puedes imaginar, no se trata de crear más contenido. Se trata de conectar y servir. Hablamos de relevancia. Y para que algo sea relevante, la personalización es clave. ¿La buena noticia? La época en la que la investigación de mercado consumía mucho tiempo y dinero usando pequeñas muestras llegó a su fin. En la actualidad los datos sociales nos permiten obtener insights muy concretos y específicos de las audiencias analizadas, sean grandes o pequeñas, con apenas unos clics y a bajo coste. Los insights de personalidad son un ejemplo de este tipo de insights que se pueden obtener a escala.
Los Insights de Personalidad revelan las inclinaciones psicológicas de un grupo de individuos, conociendo en profundidad las características de la personalidad de esas personas, sus necesidades y valores. Esto permite a las empresas ganar, de forma inmediata, conocimiento sobre los rasgos de personalidad de los consumidores, qué aspectos de un producto van a tener más posibilidades de impactar en ellos, y qué les motiva a tomar sus decisiones.
Al analizar la personalidad de una audiencia se toman en cuenta las publicaciones de cada uno de los individuos. Tras inferir los rasgos de personalidad de cada uno, se calculan los promedios para toda la audiencia y así se pueden comprender las características únicas de este grupo como un todo.
En el caso de Audiense, nuestro partnership con uno de los líderes tecnológicos de la Inteligencia Artificial a nivel mundial - IBM Watson - permite reducir el tiempo que era necesario para la recolección y análisis de datos según los métodos tradicionales de investigación de mercado (encuestas y focus groups), pasando de semanas a unas pocas horas.
1. Elige el tono de voz adecuado para sus creatividades
¿Le hablarías igual a una persona curiosa, extrovertida, abierta al cambio y las nuevas experiencias que a alguien cauteloso, conservador y que busca la estabilidad? Las piezas que desarrolles para cada uno de estos tipos de persona han de hablar su “mismo idioma”, ser acordes con su forma de ser para conectar con ellos.
2. Adapta el mensaje para destacar los aspectos más importantes según los rasgos de la audiencia o segmento objetivo
Si los rasgos de personalidad de un segmento te indican que son personas sentimentales, sociales, modestas y para quienes cuidar a los que están a su alrededor es importante, la línea argumental y el storytelling de una campaña serán muy distintos de los necesarios para conectar con un segmento cuyos individuos tengan una mentalidad más analítica, guíen sus actos por el deseo de obtener la máxima eficiencia y que prefieran enfrentarse a la autoridad y los valores tradicionales si con esto creen que van a obtener un cambio positivo.
3. Crea estrategias de contenido e email marketing con un enfoque que reflejen la personalidad de la audiencia
Las personas más extrovertidas tienen mayor conciencia de lo que está de moda y es tendencia y cierto exceso de confianza en sí mismos; favorece los mensajes y contenidos que enaltezcan estas características. Las personas más altruistas en cambio son propensas a preocuparse y tener conciencia por los temas medioambientales y apoyan la innovación social: elige estos enfoques en tus estrategias de contenidos para conectar con ellos de forma muy positiva.
4. Identifica el tipo de contenidos relevantes para cada audiencia o segmentos objetivo
Las personas meticulosas, por ejemplo, son más proclives y receptivas a consumir contenidos en forma de ebook o whitepaper. Aquellos que son más abiertos al cambio se sienten más atraídos por artículos de opinión. Quienes son más empáticos que conectarán mejor con artículos con consejos o guías paso a paso.
Estas son solo algunas sugerencias de cómo los insights de personalidad pueden enriquecer tus estrategias de creación de contenidos y ayudarte a mejorar los resultados de tus campañas de marketing. Si tú también quieres conocer cómo son tus audiencias objetivo y cuáles son sus rasgos de personalidad más distintivos, solicita hoy mismo una demo de Audiense Insights y obtén sus insights de personalidad en apenas unas horas.