¿Cómo haces seguimiento y mides tus acciones de marketing en Twitter? Hacer informes sobre Twitter es una parte esencial de la gestión de campañas. No solo te permite hacer cambios en las campañas en curso, sino que además te ofrece insights en los que poder basar tu futura estrategia social.
SocialBro tiene una amplia gama de informes para acompañarte en las distintas etapas de tu campaña en Twitter. Desde analizar tu actividad en Twitter hasta hacer seguimiento de tu tasa de retención de seguidores. A continuación te damos algunos ejemplos de los distintos tipos de informes que puedes generar utilizando SocialBro.
Analiza tus tuits
El análisis de tus tuits te dará una idea de qué clase de contenido genera distintos tipos de engagement - retuits, favoritos o respuestas - e información detallada de cada uno de tus tuits.
El informe de Analítica de Tweets de SocialBro incluye estadísticas completas que te servirán de apoyo en tu actividad en Twitter. Podrás ver quiénes son los usuarios han interactuado con tus tuits. Puedes exportar muy fácilmente toda esta información para presentarla a tus superiores.
Informe de Retención de Seguidores
Si tienes planificado lanzar una campaña de seguidores y quieres hacer un análisis detallado de la retención y pérdida de seguidores para incluirlo dentro de tu informe de Twitter, el informe de Retención de Seguidores es lo que necesitas. No solo hace seguimiento de tus nuevos seguidores de las últimas doce semanas, sino que te dice cuántos de esos continúan siguiéndote (en porcentaje y en valor absoluto).
Para poder basar en datos tu estrategia social y tus próximas campañas en Twitter también puedes ver quiénes son esos usuarios que se encuentran detrás de las estadísticas. Esta funcionalidad única de SocialBro te ofrece la oportunidad de lanzar campañas dirigidas a esos nuevos seguidores creando Audiencias Personalizadas.
Benchmark de tu sector y la competencia
Investigación. Investigación. Investigaciones. Es uno de los aspectos clave antes de comenzar cualquier actividad o campaña en Twitter. Especialmente comparar tu actividad con la de tu competencia o con el sector en general.
Los informes de benchmark de SocialBro son la herramienta ideal para saber qué lugar ocupas dentro de tu sector en Twitter. Te muestra en un único gráfico la evolución de los seguidores, tuyos y de las cuentas similares a las tuyas, de forma que puedes determinar tu nivel de crecimiento en comparación con el resto.
De forma alternativa, también puedes hacer una comparativa entre tu cuenta y hasta dos cuentas de la competencia para monitorizar de cerca cómo de bien va tu actividad en Twitter comparada con la de tu(s) competidor(es). Puedes obtener esta información con el informe de Comparación de Cuentas de SocialBro. Al comparar las cuentas de Twitter podrás conocer hasta qué punto han avanzado tus competidores en su estrategia de marketing en Twitter. Serás capaz de sacar partido a la información de la competencia como el idioma o la localización de sus seguidores, por ejemplo. Con este tipo de insights a nivel individual (es decir, sabiendo quiénes son los usuarios que están detrás de cada una de esas cifras y datos) puedes crear y ejecutar campañas dirigiéndote a sus seguidores.
Y ¿cuándo es la Mejor Hora para Twittear?
Si tan solo supiéramos cuándo está conectada nuestra audiencia. ¿No nos permitiría eso dejar de disparar a oscuras? El informe Mejor Hora para Twittear nos da justamente esta información. Puedes optimizar cada tuit que publicas enviándolo justo en el momento en que tu audiencia está online. Al generar el informe Mejor Hora para Twittear no solo verás en qué momentos tu audiencia está conectada sino que tendrás una idea aproximada sobre qué temas habla tu comunidad, de qué temas comparten contenido y los hashtags más utilizados por tus seguidores.
Este informe lo puedes generar también para cualquier muestra de usuarios personalizada, por lo que puedes publicar tus tuits para un subconjunto concreto de tu público en Twitter.
Saldrás de dudas sobre cuándo tuitear y conseguirás los resultados perfectos. Añade este informe sobre la Mejor Hora para Twittear a tu informe global de Twitter y deja asombrados a los miembros de tu equipo.
Como puedes ver en la imagen superior, puedes exportar los datos de este informe a las plataformas Hootsuite y Buffer para hacer más sencilla aún la publicación de tus tuits en los momentos óptimos.
Profundiza en los Insights de Personalidad
Ya hemos dado respuesta a el “cuándo”, ahora vamos a responder al “por qué”. Con el informe de Insights de Personalidad de SocialBro tendrás una visión general de la “personalidad” colectiva de tu audiencia en Twitter, basada en Los Cinco Grandes Rasgos de Personalidad, Valores y Necesidades. Podrás ver si tu audiencia en Twitter tiene un alto nivel de “Neuroticismo” o “Extroversión” y cuántos de tus seguidores son personas abiertas al cambio o les gusta un desafío.
Además puedes crear un informe de Insights de Personalidad sobre un grupo personalizado de usuarios de Twitter. Este tipo de informe te aportará la información necesaria para que puedas adaptar el mensaje de tus campañas basándote en sus rasgos de personalidad, lo que te ofrece la oportunidad de mejorar tu comunicación y conseguir un mayor rendimiento en tus campañas de Twitter Ads.
¿Quieres poder utilizar todos estos informes para hacer que tus campañas cobren vida? Contacta con nosotros y programamos una demo.
Este post es una adaptación al español del original de Divya Sehgal para la versión en inglés del blog de SocialBro.
