Hace unas semanas organizamos el webinar #BotsEnAcción en el que tratamos, junto a Twitter España y otros grandes players del sector, cuál era la realidad de los bots en la actualidad. Una de las conclusiones que se extrajeron tras el debate fue la posibilidad real de aplicar este tipo de tecnología en cualquier sector.
Como muestra de ello, Adecco España (uno de nuestros clientes más innovadores haciendo marketing en Twitter) ha hecho uso de Audiense Experiences para lanzar su sistema de suscripción a ofertas de empleo por medio de mensajes directos en Twitter. Desde ahora, las cuentas pertenecientes a The Adecco Group, @Adecco_es y @SpringSpain cuentan con una nueva herramienta que les ayuda a personalizar la experiencia del usuario en este canal.
En palabras de Nicolás Castro, Digital Marketing Manager en The Adecco Group en España, “Para nosotros es fundamental llegar a los usuarios en el canal donde están. Además era clave ofrecerles los contenidos que de verdad sean relevantes para ellos. Si son ellos los que deciden qué reciben y cuándo, nos aseguramos una aceptación muy positiva de nuestras comunicaciones, altas tasas de interacción y una gran mejora de la percepción de la marca. La experiencia del usuario es uno de los pilares de nuestra estrategia global de marketing.”
El usuario solo tiene que enviar un DM a cualquiera de ambas cuentas y suscribirse a las alertas de empleo que más le interese. Además puede configurar el horario que más le convenga para recibir las alertas. De este modo The Adecco Group hace llegar a su comunidad los mensajes más relevantes, en el momento adecuado, en la plataforma que ellos han elegido.
Así funciona el bot de @Adecco_es, gracias a Audiense Experiences
Desde Twitter España, en su intervención en el webinar #BotsEnAcción, Jaime Pelegrí (Head of Business Spain & Portugal) dejaba claro el papel que juega Twitter creando experiencias ricas, interactivas, personalizadas y compartibles. Las respuestas rápidas en Twitter, gracias a los bots, hacen la experiencia del usuario mucho más sencilla.
https://twitter.com/Audiense_es/status/880346819993247745
¿Te gustaría incluir en tu estrategia de marketing en Twitter el uso de un bot? ¿Crees que podrías personalizar la experiencia de los usuarios para con tu marca en este canal gracias a Audiense Experiences? Si quieres que analicemos juntos el potencial que supondría para tu negocio, ponte en contacto con nosotros.
