En septiembre del año pasado la organización WWF quiso alentar a los líderes mundiales participantes en la Asamblea General de las Naciones Unidas a abordar públicamente la emergencia en torno a la naturaleza y promover una mayor conciencia alrededor de un “#NewDealForNature & People”. Hoy queremos compartir las claves de su éxito porque consideramos que ahora más que nunca es importante conocer las necesidades y preocupaciones de las audiencias, y este caso va de eso.
El principal desafío de WWF en aquella ocasión era dirigir los mensajes clave relevantes a las audiencias correctas, además de conseguir que la reunión de políticas de alto nivel fuera relevante para una audiencia masiva y los líderes de opinión.
WWF utilizó Audiense Insights en su estrategia de segmentación y Audiense Connect para crear audiencias personalizadas en Twitter y dirigir distintos mensajes y llamadas a la acción, a través de Twitter Ads, a los diferentes grupos de audiencias identificados. La organización monitorizó las conversaciones sociales en torno a #UNGA74 y #NewDealForNature & People, e identificó el contenido que mejor funcionó.
Durante la conferencia de la Asamblea General de las Naciones Unidas, WWF organizó una serie de eventos de alto nivel para involucrar a partners externos. Según la organización, “Audiense Insights jugó un papel crucial en la identificación de audiencias clave en esos eventos. Esto nos permitió dirigir piezas creativas, como vídeos, y diferentes mensajes claves a perfiles e influencers relevantes, y crear conciencia sobre la importancia del #NewDealForNature de manera efectiva".
Los influencers fueron divididos en cinco categorías:
Uno de los desafíos principales para una organización como la nuestra es cómo lograr un cambio real. Es vital poder asegurarnos que el mensaje correcto llegue a la audiencia correcta en el momento adecuado. Nuestra marca nos ayuda a generar impacto en las personas, alcanzar e interactuar en plataformas como Twitter con los responsables políticos y quienes toman las decisiones de alto nivel, y eso requiere que segmentemos nuestras audiencia estratégicamente.
Al trabajar con Audiense en nuestra actividad #NewDealForNature, hemos podido identificar y llegar rápida y fácilmente a audiencias influyentes durante los momentos claves de la campaña. Las acciones que realizamos con Audiense a través de la cuenta @NatureDeal de WWF mejoraron nuestras impresiones y la tasa de interacción, y el número de seguidores se multiplicó por 12."
Joe Dix, Head of Digital, WWF International
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Imagen de Pascal Müller en Unsplash