Cómo el análisis de audiencias ayudó a WWF a conectar con un segmento de nicho para su campaña Nature Positive

Al difundir un mensaje importante, la clave está en crear resonancia con tu audiencia objetivo. Esto hace que sea fundamental asegurarte de que tu targeting esté bien definido, para llegar a las personas que probablemente respondan y actúen. Y eso es exactamente lo que WWF logró con su campaña Nature Positive.

WWF (World Wildlife Fund) es una organización de conservación del medio ambiente líder que busca abordar los problemas más apremiantes relacionados con la naturaleza, las personas y el clima.

Con la actual crisis ambiental que estamos viviendo, la salud humana y del planeta están en riesgo. Esta década nos brinda una oportunidad única para cambiar las cosas antes de que sea demasiado tarde. WWF International hace un llamamiento a todos los países para que tomen medidas para revertir la pérdida de espacios naturales y asegurar un mundo con un enfoque de naturaleza positiva para 2030. Con este fin, crearon una campaña para resaltar la importancia de un objetivo global de Nature Positive y querían difundir el mensaje.

Reto

Dado que la campaña y la idea eran completamente nuevas, se requirió un trabajo significativo para dar a conocer una nueva terminología y que la gente se familiarizase con el concepto, lo que finalmente aumentó el uso de #NaturePositive en las redes sociales.

La organización se enfrentó al reto de conseguir un amplio apoyo, comenzando por las organizaciones simpatizantes y otras ONGs y al revés la campaña a audiencias públicas. Era importante la precisión de los esfuerzos iniciales de targeting, asegurándose de que llegarían a una audiencia que les ayudase a hacer correr la voz.

Además, también necesitaban impactar específicamente en personas que toman las decisiones. Esto incluía a Elizabeth Mrema, secretaria ejecutiva del Convenio sobre la Diversidad Biológica; Basile van Havre, copresidente del grupo de trabajo de composición abierta del mismo convenio; e Inga Andersen, directora ejecutiva de las Naciones Unidas.

Estos eran actores clave en la instigación del plan global para la naturaleza en el que se centró la campaña.

Solución

El propósito de la campaña era abogar por una misión positiva para la naturaleza en el Marco Global de Biodiversidad. Para cumplir con esto, la organización aprovechó una lista específica de personas con ideas afines y sus colaboraciones con otras ONGs. Audiense desempeñó un papel clave en el conocimiento sobre la audiencia de WWF y en la identificación de a quién dirigirse.

Creando listas de audiencias

El público objetivo de esta campaña abarcaba un nicho de audiencia formado por responsables políticos y tomadores de decisiones relevantes. WWF utilizó Audiense para realizar un análisis de la audiencia y comprender mejor su comportamiento. Observaron a quién seguían en las redes sociales y analizaron el contenido que compartían.

Luego crearon una lista de personas objetivo y otra gente del sector que compartiera intereses similares. Además, también incluyeron seguidores similares en la lista.

Con esta lista, la organización pudo lanzar campañas de publicidad en Twitter dirigidas a las personas más relevantes según sus objetivos.

Maximizando la colaboración con ONGs e influencers

Al darse cuenta de la necesidad de ampliar su alcance, WWF también quiso difundir su mensaje a través de cuentas relevantes que ya tenían un alcance significativo. Esto implicaba apuntar a perfiles con una comunidad importante, pero centrándose en la calidad de los seguidores en lugar de solo en los números.

Como resultado, su objetivo fue llegar a stakeholders influyentes y de alto alcance en los sectores correctos. Así que buscaron qué personas influyentes clave habían firmado su “Voice for the Planet” y si ya estaban siguiendo @NatureDeal, el canal de defensa de WWF en Twitter. La idea era contar con  los stakeholders clave para abogar por la causa y maximizar el alcance de la campaña.

WWF también aprovechó al máximo su partnership con otras ONGs involucradas en la campaña. Después de notar picos en el tráfico alrededor de eventos clave como la Asamblea General de las Naciones Unidas, se dieron cuenta de la importancia de capitalizar dichos eventos. Empezaron a difundir contenido con un enfoque hacia eventos de política internacional similares. Incluso lanzaron papers de discusión antes de los períodos clave de negociación.

Estas acciones les permitieron aumentar el impacto de su contenido en los momentos críticos.

Hallazgos y resultados

WWF fue testigo de los fantásticos resultados de Nature Positive y vio un crecimiento exponencial en el reconocimiento por parte de stakeholders influyentes y ONGs relevantes que ayudaron a difundir su mensaje. De hecho, las menciones del hashtag #NaturePositive aumentaron más de un 400% entre 2020 y 2021.

El presidente rumano, Klaus Iohannis, que cuenta con más de 250.000 seguidores en Twitter, fue una de las personas influyentes que abogó por la campaña.

Nigel Topping, una autoridad en cambio climático, fue otro defensor clave del objetivo Nature Positive.

Además de personas, muchas otras ONGs en el espacio del clima y la biodiversidad también ayudaron a ampliar el alcance de la campaña. UN Biodiversity, la cuenta de Twitter del Convenio sobre la Diversidad Biológica, compartió con su audiencia el siguiente informe Nature Positive.

Como resultado de esta mayor exposición, el perfil @NatureDeal ha experimentado un crecimiento exponencial. Obtuvo más de 10.000 seguidores con la ayuda de estas personas influyentes y ONGs, lo que refleja el éxito de la campaña.

“Pero aún no ha terminado”, dice Emily McCoy, especialista digital de WWF International. “¡No descansaremos hasta que tengamos apoyo mundial para un mundo positivo para la naturaleza, y el cambio esté en marcha!”

Conclusión

El análisis de audiencias ayudó a que WWF comprendiera mejor a quién dirigirse con su campaña. Al maximizar los influencers de nicho, así como su colaboración con ONGs similares, la organización pudo difundir su mensaje, aumentar su comunidad y amplificar las menciones de #NaturePositive.

El análisis de audiencias no es algo que se pueda abordar a la ligera. Cuantos más data points e insights tengas a tu disposición, más decisiones podrás tomar con confianza. Ahí es donde una herramienta como Audiense puede cambiar las reglas del juego.