Puesto que los valores influyen cada vez más en las decisiones de compra de las generaciones más jóvenes, las marcas de los distintos sectores se enfrentan a un problema similar: los consumidores son cada vez más escépticos.
De hecho, sólo el 38% de las personas confían en las recomendaciones de productos por parte de las marcas. Sin embargo, el 61% de los encuestados se fían de las recomendaciones de productos de amigos, familiares e influencers, y esta cifra aumenta hasta el 68% para los consumidores de entre 18 y 29 años.
¿Pero qué es un influencer? En pocas palabras, los influencers son personas con un número de seguidores online considerable capaces de usar su marca personal para influir en las decisiones de compra de su audiencia. Publican contenidos que presentan productos y servicios de forma más natural y auténtica, y así aprovechan su propia marca para ayudar a las empresas a generar confianza y conseguir conversiones con su propia audiencia objetivo.
Encontrar influencers cuyos valores se alineen con los de tu empresa y convencerles de que promocionen tus productos y servicios es una parte fundamental de la estrategia de marketing moderna. Esto es particularmente cierto para las principales redes sociales, como Instagram, donde se espera que el tamaño global del mercado de los influencers pase de los 17.000 a los 20.000 millones en los próximos 3 años.
Echemos un vistazo a todo lo que debes hacer para encontrar al influencer de Instagram adecuado para tu marca.
Cosas que debes tener en cuenta antes de empezar a buscar influencers de Instagram
Instagram es una de las redes sociales utilizadas por los influencers más populares. Sin embargo, antes de aprender a encontrar influencers en Instagram, debes hacerte dos preguntas clave.
1) ¿Conoces bien a tu audiencia objetivo?
Para conocer bien a tu audiencia de Instagram, debes recopilar datos con métodos pasivos y activos. Recopilar datos con herramientas de escucha social y otras como Instagram Insights (imagen a continuación) te permitirá obtener información de forma pasiva sobre los comportamientos y los hábitos de consumo de tu audiencia.
Sin embargo, también tienes que interactuar de forma activa con los diferentes segmentos de tu audiencia publicando contenidos evocadores, respondiendo a los comentarios y realizando encuestas. Estas interacciones te proporcionarán otra capa de información sobre las preferencias y los sentimientos de la audiencia.
Es importante tener en cuenta que los análisis de audiencias no solo consisten en saber qué publican las personas sobre sí mismas, sino también en conocer los hábitos de consumo de medios y las tendencias culturales que más influyen en ellas. Puedes recopilar este tipo de datos usando tus cuentas de Instagram, herramientas de publicidad y análisis cualitativos de cuentas.
2) ¿Qué rasgos de personalidad y comportamientos debería tener un influencer según tu audiencia objetivo?
Al promocionar una marca, la marca es lo primero. Al promocionar a una persona, lo importante es la personalidad. Debes identificar los rasgos de personalidad y los patrones de comportamiento que mejor se alineen con la marca de tu empresa.
¿Tu marca ofrece productos de lujo minoristas más acordes con personalidades distantes, provocativas y selectivas en lo que refiere a la frecuencia con la que publican? ¿O eres una marca de gimnasia inclusiva a la que alguien enérgico y empático representaría mejor?
Para lograr la conexión con tu marca, debes investigar a fondo e identificar influencers que tengan unos valores, una estética y campañas anteriores en consonancia con tu marca. Esto te garantizará que la colaboración sea auténtica y fluida.
¿Cómo puedes buscar influencers en Instagram?
Hay muchas herramientas y procesos que puedes usar para identificar a tus influencers de Instagram ideales, y algunos de ellos están integrados en la propia red social. Otros te permiten analizar las afinidades y el comportamiento de tu audiencia en distintos medios.
Investiga los hashtags
Los hashtags han revolucionado la forma en que navegamos por las redes sociales al proporcionar otro filtro más a los usuarios que quieren encontrar publicaciones en un nicho determinado. Te permiten aprovechar los potentes algoritmos de Instagram, TikTok y otras plataformas para ver las publicaciones principales de una categoría concreta.
Para realizar estas búsquedas, solo tienes que seguir estos pasos:
- Haz clic en el icono de buscar para ir a la página de exploración.
- Introduce el símbolo # seguido de un tema relevante para tu marca.
- Ordena los resultados utilizando las pestañas “Principales”, “Cuentas”, “Etiquetas” y “Lugares”.
- Identifica las cuentas y los perfiles que aparecen constantemente en los resultados de búsquedas de hashtags.
Si usas hashtags específicos del sector, podrás identificar más fácilmente a los influencers que probablemente resuenen en tu audiencia objetivo y se alineen con tu marca.
También puedes usar la función de búsqueda de Instagram para identificar posibles influencers escribiendo palabras clave relevantes en la barra de búsqueda o en la página “Explorar”.
Analiza a tus seguidores y a los seguidores de tu competencia
Encuentra a influencers que ya estén siguiendo tu marca o tu sector/mercado. Si observas los datos demográficos y los intereses de tus seguidores actuales, podrás identificar quiénes interactúan activamente con tu marca y tienen una audiencia similar a la tuya. Estas personas pueden ser buenos influencers para tus campañas de marketing.
Mira también las cuentas que sigue tu competencia o las cuentas que interactúan frecuentemente con tus competidores para encontrar posibles influencers. Al analizar los seguidores de tus competidores, podrás identificar personas interesadas en productos o servicios similares a los tuyos. Puede que estas personas también estén interesadas en tu marca y podrían ser posibles influencers con los que trabajar.
Combina herramientas de escucha social y análisis de audiencias
Las herramientas de escucha social te permiten hacer un seguimiento de las conversaciones y el engagement de grupos concretos y empresas, e incluso de sectores enteros. Si te centras en los influencers de Instagram que tienen una comunidad considerable y ya están hablando de tu marca o de temas relacionados, podrás identificar rápidamente a posibles candidatos.
Sin embargo, las herramientas de escucha social por sí mismas no proporcionan información más detallada ni contextual sobre los intereses y los valores que puedan compartir la audiencia del influencer y la tuya.
Las herramientas de análisis de audiencias te permiten segmentar cualquier audiencia online en función de datos demográficos, intereses, comportamientos y otras métricas relevantes. La identificación de las afinidades compartidas entre tu audiencia y un posible influencer pone de relieve los segmentos concretos de consumidores que tienen más probabilidades de resonar con tu campaña de marketing de influencers.
Combinar insights de herramientas de escucha social y de análisis de audiencias con datos recabados con Instagram Insights es la última pieza del rompecabezas: una visión completa de la audiencia de tu campaña de influencers y una base de referencia con datos sobre la interacción en Instagram que puedes usar para valorar tu éxito.
¿Cómo puedes asegurarte de seleccionar al influencer adecuado para tu marca?
Después de identificar la conexión de tu audiencia con la del posible influencer de Instagram, es hora de centrarte en el influencer para saber si es verdaderamente el apropiado para tu marca.
A continuación te enseñamos cómo hacerlo:
Analiza el contenido de las publicaciones del influencer
Revisar el contenido de Instagram del influencer antes de trabajar con él es importante, porque te permite conocer su estilo, su tono y su estética general, lo que puede influir en la eficacia de tu campaña de marketing. Al revisar su contenido, puedes asegurarte de que sus valores, sus intereses y su marca en general estén en consonancia con los tuyos.
También puedes evaluar su tasa de interacción, el número de seguidores y el nivel general de influencia en su nicho para saber si encaja con tu marca.
Presta atención a la tasa media de interacción de sus publicaciones
Aunque puedas encontrar a un influencer de Instagram cuyas publicaciones y mensajes encajen a la perfección con los de tu marca, es crucial que lo examines para conocer hasta qué punto son capaces de atraer a otros usuarios.
Aquí es donde entran en juego el engagement.
Las tasas de engagement normalmente se calculan dividiendo el número total de likes, comentarios y contenidos compartidos de sus publicaciones en un periodo de tiempo dado entre el número de seguidores y expresando el resultado en porcentaje.
Si la tasa de engagement es elevada, habrá más posibilidades de que la audiencia responda bien y de que la marca obtenga mejores resultados. Para conocer mejor el contexto, puedes ver las métricas individuales de cada publicación:
- Likes: la cantidad de “me gusta” que recibe la publicación de un influencer puede darte una idea de su popularidad y engagement.
- Comentarios: el número de comentarios de la publicación de un influencer puede indicar la solidez de la relación entre el influencer y su audiencia.
- Compartidos: el número de veces que se comparte la publicación de un influencer puede mostrar el alcance y el impacto de su contenido entre sus seguidores y más allá.
Puedes hacer esto con todas las publicaciones o analizar formatos de publicaciones concretos, como imágenes, vídeos y carruseles para conocer mejor los niveles de engagement del influencer.
Considera la posibilidad de buscar micro y nanoinfluencers
Los micro y nanoinfluencers son figuras públicas con pocos seguidores pero muy activos. Compensan el reducido tamaño de su audiencia con credibilidad y accesibilidad.
Los microinfluencers de Instagram son usuarios de Instagram que tienen entre 5000 y 100.000 seguidores, aunque existe cierto debate sobre el rango del tamaño de la comunidad. Suelen tener una audiencia de nicho y unas altas tasas de engagement porque a sus seguidores les interesan mucho los contenidos que crean.
Los nanoinfluencers de Instagram son usuarios que tienen menos de 5000 seguidores. Aunque su audiencia no llegue a tener el tamaño de la de los microinfluencers, son capaces de influir en su comunidad porque mantienen una estrecha relación con sus miembros.
A los consumidores les influyen más las personas que las empresas, así que usar la capacidad de las marcas de nicho de los micro y nanoinfluencers es una forma estupenda de mejorar la percepción y el alcance de tu marca.
Analiza los segmentos de tu audiencia
Aquí es donde tus herramientas de escucha social y análisis de audiencias vuelven a entrar en juego.
La segmentación de audiencias y las herramientas de escucha social pueden ayudarte a identificar al influencer de Instagram adecuado para tu marca al permitirte conocer más a fondo a tu público objetivo y el panorama de influencers. Al segmentar tu audiencia en función de datos demográficos, intereses y comportamientos, y al usar herramientas de escucha social para hacer un seguimiento de las conversaciones e identificar posibles influencers, podrás saber qué influencer influye más en tu audiencia objetivo y su nivel de engagement.
Esta información, junto con los datos de Instagram Insights, puede brindarte una visión completa de tu audiencia y ayudarte a decidir, basándote en los datos, con qué influencer trabajar para llegar eficazmente a tu audiencia objetivo e interactuar con ella.
¿Cómo consigues que un influencer trabaje contigo?
Recuerda que no solo tratas de identificar al influencer de Instagram adecuado, sino también de integrarlo en tu estrategia de marketing. Ahora que ya has identificado a los candidatos ideales, es hora de lograr que trabajen contigo.
Aquí tienes algunas ideas para que tu proceso de comunicación sea más efectivo:
- Comunícate constantemente: la mejor forma de mostrar a tu nuevo miembro que valoras su tiempo y su contribución es demostrar proactividad y responder rápidamente.
- Proporciona instrucciones claras: asegúrate de que tu posible influencer entienda lo que esperas de su participación en tu iniciativa de marketing.
- Déjales ser creativos: sabes que su estrategia social está en consonancia con la tuya, así que dales libertad y anímales a poner en práctica su creatividad.
- Págales bien: asegúrate de actuar con franqueza y de forma justa en lo que respecta a tu proceso de pago, tanto si les pagas por atribución o un importe fijo.
Último consejo: convierte a tu influencer en embajador de la marca
Aunque los influencers pueden aprovechar el tamaño de su audiencia y su capital social para influir en las decisiones de compra de los consumidores, puedes aumentar su impacto positivo en tu marca nombrándoles embajadores.
Los embajadores de marca mantienen una relación más estrecha con las marcas que los influencers de las redes sociales, tanto contractual como estratégicamente. Suelen conocer mejor la marca y sus valores, por lo que transmiten esta información a sus seguidores a través de campañas que no sólo se limitan a las redes sociales.
También es menos probable que los embajadores de marca trabajen con la competencia, así que sabrás que estarán principalmente centrados en aumentar tu audiencia y en crear una red de defensores que te proporcione un mayor retorno de la inversión.
Optimiza tu marketing de influencers en Instagram con Audiense
Los influencers son un activo clave para tu estrategia de marketing, particularmente ahora que los consumidores recurren a marcas personales para informarse antes de decidir qué comprar.
Las grandes redes sociales como Instagram tienen millones de usuarios capaces de atraer a los segmentos singulares de tu audiencia y de hacer que compren tus productos y servicios. Sólo tienes que encontrar esa aguja en el pajar.
Si quieres impulsar tu estrategia de influencers en todas tus redes sociales (sin importar el presupuesto), consulta nuestra guía práctica Cómo crear una estrategia de influencer marketing implacable no importa el presupuesto.
