Sonny Angel es un pequeño muñeco que no lleva nada más que un sombrero, se vende por menos de 20 dólares y, como sugiere el eslogan de marketing, “puede traerte felicidad”. Este pequeño juguete coleccionable podría no parecer gran cosa, pero para muchas personas alrededor del mundo, lo es todo.
Yo tengo uno, mi compañera de trabajo tiene uno, y estoy segura de que al final de este artículo querrás tu propio Sonny Angel. El juguete se ha vuelto tan popular, y la demanda ha crecido tanto, que muchos minoristas han experimentado escasez de Sonny Angels.
Pero la pregunta candente que todos nos hacemos es… ¿por qué? ¿Por qué un muñeco desnudo de plástico de tres pulgadas con un sombrerito tiene tal poder sobre nosotros?
En este artículo, vamos a intentar responder a esta pregunta.
Pero primero, retrocedamos al principio con una pequeña lección sobre la historia de Sonny Angel.
El original Sonny Angel fue creado por el diseñador de juguetes japonés Toru Soeya:
Toru fundó la marca de juguetes Dreams Inc. y en 2004 ideó a Sonny Angel.
Sonny Angel se inspiró en el Kewpie Mayo Baby (puedes ver el parecido en las imágenes a continuación) y fue concebido para brindar alegría a las mujeres japonesas estresadas con el trabajo. Cuando leí esto por primera vez, me pareció ridículo hasta que recordé que soy yo y mis otras compañeras de trabajo estresadas quienes amamos estos pequeños juguetes.
Toru los veía como pequeños “novios de bolsillo”.
No fue hasta años después, en 2022, que estos diminutos bebés experimentaron un auge en popularidad gracias a plataformas como TikTok y la pandemia. Las personas buscaban consuelo en estos lindos coleccionables.
Desde entonces, la marca Dreams Inc. ha vendido millones de Sonny Angels y no ha mirado atrás.
Originalmente creados para mujeres trabajadoras en Japón, los Sonny Angels han alcanzado popularidad mundial, pero aún siguen siendo especialmente conocidos en el mismo grupo demográfico de edad y género (mujeres de entre 25 y 34 años). Vamos a echar un vistazo a los datos sobre su audiencia actual que hemos recopilado utilizando Audiense:
Como puedes ver en la captura de pantalla, esta audiencia está fuertemente influenciada por las redes sociales, siendo TikTok su plataforma social número uno, lo que tiene sentido, ya que sabemos que estos muñecos fueron y siguen siendo muy populares en TikTok.
Lo que también es interesante es que esta audiencia toma decisiones influenciadas por su deseo de pertenencia: definitivamente es un tema que vemos entre la base de consumidores de Sonny Angels. Desean ser parte de la comunidad y del fervor de comprar y coleccionar estos pequeños muñecos.
Además, son muy susceptibles al estrés y se sienten fácilmente abrumados en situaciones estresantes. Esta es, exactamente, la audiencia para la cual Toru diseñó estos Sonny Angels: “mujeres trabajadoras estresadas”. Su público objetivo para el producto de Sonny Angels fue acertado.
Toru estaba, de alguna manera, muy en sintonía con las necesidades y sentimientos de sus clientes. Esto puede ser difícil de lograr sin una herramienta como Audiense que te lo indique, por lo que nos quitamos el sombrero.
Lo curioso es que creo que si un hombre blanco de Norteamérica hubiera creado y promocionado un “novio de bolsillo” para mujeres trabajadoras, podría no haber recibido los mismos elogios; de hecho, podría haber sido incluso cancelado… ¿qué opinas?
Saber lo que tus clientes necesitan en lo más profundo es una ciencia, y marca toda la diferencia entre un producto viral y uno que nunca se vende.
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Cuando analizamos el perfil de la audiencia de Sonny Angel, vemos que surgen algunas subcomunidades interesantes. Grupos relacionados con el comercio de Pokémon, interesados en el anime y fans de boybands japonesas (EXILE y NCT). Lo interesante es que a algunos segmentos parecen gustarles los productos de Sonny Angel porque son coleccionistas (“Pokémon trading”), otros por el factor de sorpresa al abrir la caja (“unboxing”), y algunos pertenecen a comunidades que probablemente aman la conexión que les otorga pertenecer a la comunidad de propietarios de Sonny Angels (“Casual connections” y “Friendly engagement”).
Al explorar sus categorías de intereses compartidos, podemos observar que tienen afinidades por la educación, las mascotas, el cine y la televisión, la música, las compras, caminar, viajar, la ciencia y la tecnología.
Al profundizar en sus intereses de compra, vemos que disfrutan comprando juguetes, regalos y son aficionados a las subastas.
También son grandes seguidores de la marca Sanrio, que fabrica productos kawaii en Japón, y de “Sylvanian Families”, otro juguete pequeño y adorable:
Esta audiencia también está muy interesada en cosas como caramelos y helados, que probablemente les resultan reconfortantes y nostálgicos, similar a los Sonny Angels.
Profundiza en la audiencia de Sonny Angel.
Ahora sabemos que se están vendiendo rápidamente y que son muy populares entre las mujeres trabajadoras agotadas, pero ¿POR QUÉ son tan populares? ¿Qué pueden aprender las marcas de este producto que ha tenido tanto éxito?
Debes admitirlo, Sonny Angels son adorables. Puedes pensar “¿y qué tiene eso que ver?”. Tiene mucho que ver con porque las personas se sienten tan atraídas por ellos. Este fenómeno de querer algo “tierno” ha sido incluso estudiado por el famoso profesor Joshua Paul Dale, un académico de la Universidad Chuo en Tokio.
Joshua explica que investigaciones muestran que a los humanos nos encantan las cosas y criaturas con características “infantiles”. Estas características desencadenan una respuesta primal que nos hace querer proteger (comprar/coleccionar) esa cosa tan bonita.
“La ternura” es una industria de miles de millones de dólares. Piensa en Pokémon, Hello Kitty, Winnie the Pooh; estas son algunas de las franquicias mediáticas más exitosas de todos los tiempos.
Y esto no es nuevo, los Kewpies nacieron de la idea de los Cupidos bebé, una figura popular en el arte occidental desde el Renacimiento. En el siglo XIX, los Cupidos bebés estaban por todas partes.
Las cosas tiernas (como un cachorro) han demostrado ayudar a aliviar el estrés, mejorar la salud mental y hacernos felices.
Así que, Sonny Angels = tiernos, y a las personas les gusta comprar cosas tiernas.
Los Sonny Angels se venden en una caja sorpresa, lo que significa que no sabes cuál vas a obtener hasta que la abres, similar a las cartas de Pokémon.
Y como cualquier coleccionable, hay algunos que son raros o producidos en menor cantidad que otros.
Las personas se enganchan a comprar, abrir y coleccionar estos muñecos porque generalmente están en busca de uno específico.
Incluso hay muñecos “secretos”, como el Sonny Angel hawaiano de la colección de 2015, y estos son el Santo Grial para los coleccionistas, alcanzando más de 250 dólares en el mercado de reventa.
También hay ediciones limitadas de Sonny Angels que generan una necesidad abrumadora de comprar antes de que sea demasiado tarde. En total, hay alrededor de 1000 muñecos diferentes para coleccionar.
A diferencia de algunos coleccionables, como los relojes de lujo, los Sonny Angels (cuando están en stock) son accesibles porque se venden a un precio que la mayoría de las personas puede permitirse. Comprar uno no te va a arruinar.
Así que los compradores pueden justificar la compra de una caja sorpresa y también pueden justificar comprar otro si no consiguen el que querían la primera vez.
Existe una versión de Sonny Angels llamada “hippers” que puedes pegar o adjuntar a prácticamente cualquier cosa. La gente los coloca en sus fundas de teléfono, laptops, tabletas... ¡Yo incluso los he visto pegados en el retrovisor de un taxi (no puedes escapar de ellos)!
Esto significa que los ves constantemente en el mundo real. Cada vez que alguien los tiene adheridos a su teléfono, es como una cartelera o publicidad gratuita para los Sonny Angels.
Como mencionamos antes, los Sonny Angels se han vuelto populares en TikTok. Son perfectos para los vídeos de “unboxing”, ya que los creadores graban la experiencia de abrir la caja y descubrir qué muñeco les tocó, o muestran nuevos lugares donde ponerlos o exhibirlos.
Algunos tiktokers solo publican sobre Sonny Angels, y sus vídeos tienen cientos de miles de visitas.
Sabemos que TikTok tiene una gran influencia sobre lo que los usuarios de la Gen Z y los Millennials compran. Generalmente, si algo está de moda en TikTok, ya está agotado cuando intentas buscarlo y comprarlo.
Así que, si deseas que tu producto se venda, necesita volverse viral en TikTok o ser visto siendo usado por creadores influyentes en TikTok. Esto parece bastante obvio.
No solo los creadores de TikTok están generando este entusiasmo alrededor del juguete; celebrities como Bella Hadid, Victoria Beckham y Rosalía han mostrado a su audiencia sus propias colecciones (y no les pagaron por hacerlo), lo que aumenta aún más la demanda y valida que “sí, este es un producto genial”.
Para cualquiera que dude en comprarlo o piense “¿es raro si compro este muñeco desnudo?”, puede sentirse tranquilo por el hecho de que es popular incluso entre la “élite”.
Los Sonny Angels fueron presentados en un sketch de Saturday Night Live, una señal clara de que se han convertido en una parte importante de la cultura pop.
La gente recordará los Tamagotchis y Beanie Babies de la era de los 2000, y también recordará a los Sonny Angels de esta época.
¿Por qué esto es importante? Crea aún más demanda porque, para los coleccionistas, esto significa que estos muñecos podrían valer mucho más dinero algún día (al igual que los Beanie Babies raros que se venden por cientos de miles de dólares en el mercado actual).
Los compradores de Sonny Angels son tan apasionados por el juguete que han creado comunidades a su alrededor. Las personas han organizado reuniones para intercambiar Sonny Angels o exhibir sus colecciones. Esto fomenta un sentimiento de conexión entre los fans.
También hay cientos de grupos online donde las personas pueden intercambiar o simplemente hablar sobre el producto.
Así que el sentimiento que un Sonny Angel te da cuando lo compras y abres puede ser fugaz, pero luego eres parte de algo que perdura: esta comunidad.
Estos pequeños muñecos pueden traer tanta felicidad y valor por un precio tan bajo.
Estas comunidades en línea también son un importante embudo de marketing para el juguete, ya que los consumidores se mantienen actualizados sobre los nuevos lanzamientos, lo que los incita aún más a comprar y ampliar sus colecciones.
Si yo fuera una marca de juguetes y quisiera desarrollar el próximo “juguete viral”, intentaría seguir el manual de Sonny Angels:
Pero, lo más importante, comienza con una necesidad del cliente.
Toru Soeya sabía de alguna manera que su audiencia, estas mujeres trabajadoras estresadas en Japón, necesitaban este producto: un bebé desnudo de tres pulgadas.
Conoce a tu audiencia como lo hizo Toru y crea algo que satisfaga sus mayores necesidades.
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