La semana pasada Twitter anunciaba que ya podíamos subir GIFs animados a nuestros tuits y lo primero que nos vino a la cabeza casi instantáneamente fué ¿podrán las marcas sacar provecho de este recurso o se trata de algo pensado para el usuario no profesional? ¿Cómo usar imágenes animadas de manera creativa sin parecer superficiales?
https://twitter.com/Softonic/status/479567718589693952
Está más que hablado y comprobado que el contenido visual en Twitter aumenta el engagement de manera considerable. Nos atreveríamos a hacer una analogía con la televisión: las imágenes estáticas serían la televisión en blanco y negro mientras que los GIFs animados, la televisión en color. Los GIFs aportan más información, agregan emoción y matizan las respuestas.
Compartir una imagen en movimiento es exactamente igual que compartir una foto, con la diferencia de que la imagen animada se verá con el botón de reproducir en el centro (igual que en los vídeos, ya que Twitter transforma el GIF en un vídeo). Sólo tienes que hacerle clic para descubrir lo ingenioso o gracioso que es el GIF. O no (¡es ahí donde reside el peligro!).
A partir de ahora nuestros timelines serán como mínimo más divertidos, así que ¿por qué no subirse al carro y estar a la vanguardia de los cambios que nos brinda Twitter? Sin embargo, como cualquier otro recurso visual, estos GIFs deben ser usados con criterio, un mínimo de sentido estético y en su cierta medida. Las imágenes animadas son una herramienta que pueden ayudar tu marca a maximizar su presencia en este canal social.
Estas son algunas maneras que hemos encontrado de cómo usar los GIFs animados en Twitter en beneficio de tu marca. Hemos buscado ejemplos en español, pero de momento las empresas fuera del mundo anglosajón no se han atrevido demasiado con las imágenes en movimiento. Así que esperemos que lo hagan después de ver estos casos ;-)
1. Genera interés
Cuando Twitter anunció en 2013 que podíamos visualizar las imágenes en nuestro timeline sin tener que abrir los enlaces, Hubspot se dio cuenta de que los tuits con imágenes aumentan considerablemente el número de clics y retuits, con un sustancial crecimiento de un 55% en la generación de oportunidad de negocios.
Los beneficios de una imagen animada que puede ser accionada con un sólo clic son similares. Este pequeño botón de reproducir de color blanco en el centro de la imagen va a ser un imán para sus dedos.
2. Cuenta una historia
Si una imagen vale más que 1000 palabras y un GIF animado es una colección de imágenes que se fusionan... ya te lo puedes imaginar, tenemos un relato corto en nuestras manos.
El género por excelencia de los amantes de la literatura en Twitter trasladado al territorio de los GIFs representa algo muy potente para las marcas: contar una historia en pocos segundos a través de imágenes animadas.
https://twitter.com/Divergent/statuses/479363692107022336
Para el cine y la televisión el nuevo recurso de Twitter puede dar mucho de sí, y los de Master Chef España no han tardado nada en darse cuenta de ello. Por cierto, este ejemplo podía estar en el caso anterior, ya que los tuits de @MasterChef_es conteniendo GIFs son de lo más exitosos.
https://twitter.com/MasterChef_es/status/479385785771499520
3. Anuncia tu campaña
¿Has gastado una buena parte de tu presupuesto en una mega campaña en televisión? Un estudio publicado la semana pasada sugiere que las marcas que se anuncian en TV y en Twitter aumentan sus ventas en un 4% con respecto a las que sólo usan la tele, incrementando el ROI en un 50%.
Con los GIFs animados en Twitter, puedes tener un clip de tu anuncio y fijarlo en tu perfil sin apenas coste añadido.
En una reciente campaña Fiat ha logrado asociar su marca a la “diversión sin fin” que ofrece el bucle de los GIFs. A pesar de que ha tenido respuestas diversas en Twitter, no podemos negar lo rápidos que han sido en empezar a sacar provecho de la novedad. El GIF reproduce tal cual una escena sacada del anuncio de 30 segundos, lo que no les habrá supuesto ningún gasto extra.
https://twitter.com/FIATUSA/status/479356004678004737
Tu anuncio no tiene porqué estar hecho deliberadamente con GIFs, como el de Fiat, pero unos pocos segundos de una pieza publicitaria pueden ser fácilmente convertidos en un GIF original para mantener coherente la experiencia de marca.
https://twitter.com/gizmodoES/status/481086169351221248
4. Presume
Pizza Express lo ha estado haciendo con Vine y sus vídeos de seis segundos. Funcionarían igualmente bien si fuera un GIF, así que todo lo que puedes aprender de este vídeo lo puedes aplicar a las imágenes animadas.
https://twitter.com/PizzaExpress/status/473824010904797184
Lo importante aquí es cómo muestran muchos más detalles del producto que si lo hicieran con una imagen estática de tamaño similar. Esta es la clave para una marca como Pizza Express, ya que podemos ir al supermercado, comprar los mismos ingredientes y hacer una pizza CASI idéntica a la que vemos en el vídeo.
Una foto de la pizza seguramente sería retocada antes de que la subieran a Twitter, lo que restaría frescura al producto. El vídeo pone énfasis también en el cuidado a la hora de preparar la pizza, la calidad de cada ingrediente… en fin ¡nos abre el apetito!
5. Enseña tu producto
Este ejemplo en un poco distinto al anterior ya que su objetivo reside más en transmitir información que personalidad. Estás enseñando a tus clientes (tanto potenciales como existentes) qué ofrece tu producto y cómo lo pueden usar. Samsung ya se ha atrevido.
https://twitter.com/SamsungMobile/statuses/479324335585632258
Con este GIF la empresa te dice cuándo debes usar la función, cómo hacerlo y luego te muestra cómo se quedará tu teléfono una vez que la función esté activada. Todo eso se podía hacer con una imagen, pero algo tendrías que sacrificar y el resultado no sería tan dinámico ni de lejos.
6. Consigue un viral
No pienses que tener media docena de GIFs en el horno te llevará a conseguir una avalancha de generosos RTs y una lista de clientes fanáticos. Las imágenes animadas son una herramienta para expandir tu imagen de marca, no un acceso directo a estrategias de marketing facilonas.
Sin embargo, la omnipresencia de los GIFs deriva de la facilidad que tienen para ser compartidos. Esta publicación de la cadena de comida rápida Wendy recibió más retuits que los cinco tuits sin GIFs anteriores juntos.
https://twitter.com/Wendys/status/479338730394624000
Este mensaje de Adult Swim tuvo más RTs que sus ocho tuits previos.
https://twitter.com/adultswim/status/479386895705976832
Ambos pusieron el foco en sus logos o productos, por lo que cualquier acción de compartir resultará en la difusión de la marca. También son creativos, ya que al compartir el tuit no tenemos la sensación de que estamos haciendo publicidad de la marca.
7. Dale personalidad a tu servicio al cliente
Está claro que un GIF no es apropiado para todas las ocasiones pero cuando se trata de una interacción algo más relajada, una imagen en movimiento puede transformar para bien la experiencia del consumidor con la marca. Las personas son mucho más propensas a confiar en lo que dice una empresa a través de su cuenta de Twitter si el trato es humano, cálido. Si queda espacio para el humor mejor aún.
Si has resuelto una pequeña incidencia en Twitter, no hay nada malo en tuitear algo que aporte (esperemos) un poco de alegría al día de tu cliente :-)
8. ¡Comparte cosas bonitas!
No hace falta ir más allá, a la gente le encantan las cosas interesantes y con un punto cool, así que de vez en cuando se las puedes dar.
https://twitter.com/SmarterPlanet/statuses/479320760562241536
https://twitter.com/NSeriefilas/status/479617652567318528
¿Quieres empezar a usar los GIFs pero no estás seguro de cómo hacerlo? Este post de Mashable te enseña lo básico y te da ejemplos, y aquí puedes ver los GIFs más raros que hemos visto jamás :-P
¿Has visto algún ejemplo de marcas usando los GIFs animados en Twitter? ¿Te atreverías a hacerlo? Déjanos un comentario y seguimos hablando.
Este post es una adaptación al español del original en inglés de Andy Vale, publicado en el blog de SocialBro en inglés.
