No hay nada más gratificante como empresa que recibir feedback de sus usuarios, y a través de estas opiniones informar tus fortalezas y debilidades, para juntos seguir construyendo una plataforma que os ayude en vuestro crecimiento.
Nos encanta anunciar que hemos sido reconocidos como High Performers en las categorías de Marketing Analytics Software y Social Media Analytics Software en los Summer Reports recién publicados por G2 Crowd (la plataforma líder de reseñas de profesionales sobre softwares y servicios para empresas).
¿Qué aportamos a nuestros clientes?
Durante los últimos meses hemos trabajado muy duro en el posicionamiento de Audiense como herramienta de segmentación y perfilado de audiencias usando datos sociales.
¿Qué problemas les ayudamos a resolver?
- La investigación tradicional del consumidor es lenta, estática y muy costosa.
- Muchas organizaciones han apostado por incorporar los datos sociales en su estrategia, pero tienen problemas de a la hora de encajar la tradicional escucha social basada en palabras clave y hashtags, con las audiencias.
- La estrategia de personalización, y de marca, se ha vuelto muy táctica a expensas del performance marketing, que daba beneficios inmediatos antes de la caída en picado de las cookies y la llegada de GDPR.
Nuestro foco ha sido no intentar desplazar lo que ya hay, sino complementarlo. ¡Y esta dando fruto! Los éxitos de las marcas y agencias que han trabajado con nosotros se han convertido también en nuestros éxitos, llevándonos a posicionarnos entre los mejores de estas dos categorías.
¿Qué significa este reconocimiento para nosotros?
Como solución tecnológica B2B, valoramos muchísimo la opinión de nuestros clientes y que la compartan de forma pública, ya que este uno de los inputs que los profesionales de la industria evalúan a la hora de tomar decisiones respecto a proveedores y herramientas para su stack tecnológico: conocer las opiniones favorables y experiencias exitosas de sus colegas en el uso de determinadas plataformas puede ser lo que incline la balanza hacia el sí.
Estamos muy orgullosos y felices de poder leer testimonios como estos que a continuación compartimos. Son ellos quienes nos impulsan para desarrollar una plataforma cada vez mejor, que cubra sus necesidades y les ayude a superar los retos a los que se enfrenten.
Tamara L.
Marketing Manager
Dona Alpargata
Audiense helps us to turn data-points into personas. Using Audiense Connect and Audiense Insights, I can go one step further with my clients. Not only telling them what their target audiences talking about or what are their unmet needs, but I can also answer where and when to reach them, how to engage them and what they look like. Personally, I think Audiense is a powerful tool to data-inform content creation, campaign ideation and new target strategies.
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Edward James B.
Founder & Director
entSight
Firstly, the team behind Audiense are absolutely focused on delivering a great product shaped by their users needs. They've not only been really open and responsive but have taken our recommendations and suggestions on board - this is what a real partnership looks like. Secondly - this level of service is reflected in the solution itself, and its our choice of social audience segmentation tool because of the range and usefulness of features.
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Michael B.
Executive Vice President
Zeno Group
Audiense allows us to find the nuances of audiences, especially the ones that are very similar like engineers, developers, CIOs and CTOs. The platform also gives us actionable insights into these audience allowing us to understand their media consumption, sharing patterns and social media usage.
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¿No eran Gartner y Forrester los expertos?
G2 Crowd se ha convertido en una herramienta indispensable para canalizar la opinión de los usuarios y hacer transparente la comparación entre plataformas. Se podría decir que Gartner/Forrester son Top-Down y G2 es Bottom-Up.
Si bien siguen existiendo los analistas expertos, entre ellos Forrester y Gartner, su valor es mas estratégico, enfocado en cómo construir tu estrategia o stack tecnológico.
El proceso de evaluación de software moderno se puede resumir en:
- Paso 1: entender el mercado en Forrester/Gartner - si existe un reporte en la categoría que buscamos.
- Paso 2: ver las opiniones de los usuarios en G2 Crowd.
- Paso 3: tener una demo de producto con las plataformas; o, en el caso de productos como Audiense tienes la opción de usar el producto directamente antes de programar una llamada con alguien del equipo para resolver dudas.
Si como cliente de Audiense te gustaría compartir tu experiencia con otros profesionales del sector, te invitamos a dejar una reseña sobre nuestra plataforma (y además colaborar con el proyecto Girls Who Code).
Si por el contrario, aún no eres usuario de Audiense, puedes crear tu cuenta gratuita ahora mismo y comenzar a descubrir todo lo que la inteligencia sobre audiencias puede hacer por tu marca.
Foto de Jason Leung en Unsplash