Guía para analizar a tu competencia en Twitter

Si tu marca está en Twitter, puedes pensar que estás haciendo lo suficiente al publicar tweets con regularidad e interactuar con tus seguidores. Pero, ¿y si a tus competidores les va mucho mejor que a ti? ¿Qué están haciendo de manera diferente que les está resultando exitoso? ¿Hasta qué punto te estás quedando atrás? Vigila de cerca a tus competidores, es crucial si deseas construir y mantener una fuerte presencia en Twitter y usarlo como un canal para adelantarte a la competencia.

En este post, profundizamos en el análisis de la competencia en Twitter, por qué es importante y cómo puedes hacer el tuyo. Empecemos.

• ¿Qué significa analizar la competencia en Twitter?
• ¿Por qué analizar la competencia en Twitter?
• Cómo realizar un análisis de la competencia de Twitter
• Introducción al análisis de la competencia en Twitter

¿Qué significa analizar la competencia en Twitter?

Analizar la competencia en Twitter significa estudiar a tus competidores en esa red social, básicamente. Implica vigilar su rendimiento y sus actividades en la plataforma y utilizar esos insights para comprender dónde te encuentras en comparación con ellos.

Analizar la competencia en Twitter puede ayudarte a determinar cosas como cuántos seguidores tienen tus competidores, con qué frecuencia publican, qué tipo de distribución de audiencia tienen y cuánta influencia han obtenido a lo largo de los años.

¿Por qué analizar la competencia en Twitter?

Controlar regularmente a tus competidores te brindará una variedad de insights que te ayudarán a obtener una ventaja competitiva. Debes ejecutar un análisis de la competencia en Twitter porque te permitirá:

Identificar competidores emergentes

Un análisis exhaustivo de la competencia puede descubrir algunos de los principales competidores de tu empresa. Esto puede incluir competidores que ya conoces y aquellos que quizás no, así como marcas que acaban de llegar al mercado y se están poniendo al día rápidamente.

Evaluar tu rendimiento

Un beneficio obvio de analizar la competencia en Twitter es comparar tu propio rendimiento con el de los líderes de la industria. Esto te mostrará lo atrás que estás en la carrera, si hay alguna brecha en tu estrategia actual y qué debes hacer para ponerte al día.

Ver lo que está funcionando para tu competencia

Quizás una de las mejores formas de utilizar un análisis de la competencia en Twitter es comprobar su estrategia social. ¿Qué tipo de contenido están compartiendo? ¿Cómo interactúan con su audiencia? ¿Qué tipo de campañas están ejecutando? ¿Cómo dirigen el tráfico a sus sitios web?

Esto te ayudará a identificar las tácticas que funcionan para tus competidores, y replicarlas en tu propia estrategia de Twitter.

Encontrar oportunidades para salir adelante

Analizar la estrategia de tus competidores en Twitter también te ayudará a identificar sus deficiencias y oportunidades sin aprovechar que puedes usar para progresar. ¿Están dejando a los clientes sin respuesta cuando se quejan públicamente? ¿Deberían publicar con más frecuencia? ¿O están twitteando demasiado contenido que no aporta valor?

Cómo realizar un análisis de la competencia de Twitter

La ejecución de un análisis de la competencia en Twitter implica algunos pasos esenciales:

Paso 1: Identifica a tus principales competidores en Twitter

Empieza por hacer una lista de los competidores que deseas analizar en Twitter. ¿Cuáles son los nombres principales en tu nicho? Haz una búsqueda en Google utilizando tus palabras clave y mira qué nombres aparecen. Además, busca en Twitter hashtags y palabras clave relevantes para tu sector para ver qué marcas están liderando las conversaciones.

Paso 2: Haz un seguimiento de lo básico

A continuación, comienza por hacer un seguimiento de las métricas de rendimiento básicas para obtener una descripción general de cómo te comparas con la competencia en Twitter. Esto implica el seguimiento de métricas como el número de seguidores, seguidos y la cantidad de tweets publicados por día.

Puedes utilizar Audiense Connect para ejecutar este análisis con hasta tres cuentas. La plataforma te permitirá rastrear todas estas métricas básicas, así como la proporción de seguidores y seguidos, que es una buena medida de influencia.

Paso 3: Analiza su audiencia

Tras centrarte en los conceptos básicos, es importante profundizar un poco más en el análisis de la competencia en Twitter. Descubre qué tipo de datos demográficos componen la base de seguidores de tus competidores. ¿Están teniendo engagement con un grupo de audiencia en particular? ¿Existe un segmento de audiencia al que no te hayas dirigido a través de tus acciones de marketing en Twitter? El análisis de la audiencia de tus competidores en Twitter puede darte la respuesta a estas importantes preguntas.

Paso 4: Estudia su contenido

Si bien es fundamental tener una breve descripción general del volumen y la frecuencia de los tweets, también debes profundizar para comprender exactamente qué tipo de contenido aprovechan tus competidores. ¿Están haciendo muchas publicaciones de texto? ¿O están compartiendo imágenes y vídeos? ¿Están curando contenido de otros sitios web? ¿O se centran en crear contenido original?

¿Existe cierto tipo de contenido que no aprovechan lo suficiente? Más importante aún, ¿qué está obteniendo el mayor engagement? ¿Y cómo de bien les está funcionando esta estrategia de contenido? Todas estas preguntas pueden darte una mejor idea de cómo actualizar tu estrategia de contenido de Twitter para obtener una ventaja competitiva.

Paso 5: Observa su estrategia de engagement

A continuación, observa más de cerca cómo interactúan tus competidores con su audiencia. ¿Cómo responden a los comentarios? ¿Están retuiteando menciones de marca? ¿Con qué frecuencia crean encuestas para impulsar el engagement de los seguidores?

Comprender las respuestas a estas preguntas te ayudará a optimizar tu propia estrategia de Twitter para conseguir más engagement. Esto podría implicar replicar las estrategias exitosas de tus competidores o aprovechar las oportunidades de engagement perdidas que encontraste durante tu análisis.

Introducción al análisis de la competencia en Twitter

Si estás comenzando a analizar tu competencia en Twitter, puedes utilizar Audiense Connect para optimizar tus acciones. La plataforma te proporciona herramientas sólidas para monitorizar tu rendimiento en Twitter y gestionar tu comunidad. Además, también puedes utilizarla para ejecutar un análisis completo de la competencia en Twitter.

He aquí algunas herramientas que te ayudarán a sacar partido de Audiense Connect:

Comparación de cuentas

Esta herramienta te permite comparar hasta tres cuentas de Twitter, lo que la hace perfecta para el análisis de la competencia. Puedes acceder a ella desde el menú desplegable "Análisis". Para crear un nuevo informe de comparación, haz clic en el botón "Nueva comparación" y selecciona las dos o tres cuentas que deseas comparar.

En el informe, obtendrás un resumen de las principales métricas de comparación, como seguidores, seguidos, tiempo en Twitter, tweets por día. También obtienes informes de comparación más detallados para descubrir cómo han crecido tus seguidores a lo largo de los meses, qué idiomas principales habla cada comunidad, cuántos usuarios tienen avatares personalizados frente a predeterminados, y más.

Intersección de audiencias

Otra herramienta útil es el Informe de Intersección de Audiencias, que te ofrece una instantánea de cómo se superponen las audiencias de diferentes cuentas. Te muestra la cantidad de seguidores que tienes en común con tus competidores y los exclusivos de cada perfil. Esto te mostrará la afinidad compartida entre tu audiencia y la de tus competidores, para que puedas identificar segmentos sin explotar y obtener insights sobre cómo dirigirte mejor a grupos específicos.

Conclusión

Analizar tu competencia en Twitter de manera regular debe ser una parte esencial de tu estrategia general de marketing y marca, ya que los insights que obtienes no solo se aplican a las redes sociales. Descubrirás formas accionables para diferenciarte de la competencia en muchas áreas, desde marketing y ventas hasta desarrollo de productos y servicio al cliente.

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