Según la encuesta de Gartner CMO Spend 2014, el social marketing representa el 11% del presupuesto de marketing digital y se esperaba su aumento hasta el 13% en 2015. Los marketers se encuentran bajo una gran presión para conseguir resultados a través del marketing digital, lo que incluye el marketing social. Al conseguir parte del presupuesto de publicidad - un 12,6% del presupuesto, creciendo hasta el 15% - asignar parte de esos fondos para medios pagados a la publicidad en canales sociales puede ayudar a incrementar el impacto del las acciones en redes sociales. ¿Cómo puedes hacer un buen uso de ese presupuesto en tu estrategia para social media, y qué herramientas para hacer marketing en Twitter deberías usar para mejorarlo? Aquí van algunas formas en las que puedes lograrlo y asegurarte de que terminas 2015 en lo más alto!
La computación cognitiva está cambiando de forma radical la forma de hacer publicidad en Twitter. Esto se debe en gran medida a que los sistemas de computación cognitiva aprenden e interactúan de forma natural con la gente, lo que está modificando cómo comprendemos el comportamiento humano. Con los Insights de Personalidad de Audiense, powered by IBM Watson, los profesionales del marketing serán capaces de profundizar en la psique del consumidor y conocer no sólo como ven sus productos y marcas, sino también quién es más probable que canjee un cupón o que haga retuit a un contenido publicado en Twitter.
Los Insights de Personalidad no solo te aportan información sobre la forma en que la gente percibe, interactúa y conoce una marca sino que también permite la optimización de las campañas. Los dos frentes de este enfoque marcan un paso importante en la publicidad en Twitter. Como profesional del marketing podrás ver la personalidad de tus audiencias desde la amplia perspectiva del modelo Los Cinco Grandes, Valores y Necesidades, lo que proporciona todo lo que necesitas para determinar con precisión la audiencia correcta y hacer llegar mensajes de campaña relevantes.
Si perteneces al 57% de empresas que están invirtiendo un 150% más en Twitter en comparación con el gasto de hace dos años, sabrás que las herramientas de métricas de Twitter importan a la hora de lanzar campañas. El dashboard de Twitter Ads de Audiense te permite establecer tus propias cifras de KPIs basándote en los objetivos de tu campaña. Y a la vez que este panel de control te ayuda a descubrir el valor de tus medios pagados de forma instantánea, también puedes medir y hacer seguimiento de otras métricas de Twitter importantes: los medios ganados. Una campaña de publicidad en Twitter te puede ayudar a conseguir retuits, “me gusta” y menciones, lo que impulsa de forma automática tus medios ganados junto a los pagados.
El dashboard de Twitter Ads es una valiosa herramienta para la analítica en Twitter. Te ayudará a determinar las métricas durante la campaña y también a encuadrar la estrategia con el análisis postcampaña.
2015 ha sido el año del marketing de influencia. Las marcas han sido inmensamente inteligentes en sus estrategias de marketing colaborando con influencers relevantes. Pero ¿cómo encontrar a esta gente influyente, y qué herramientas de marketing para Twitter puedes utilizar para dar con los más relevantes? Puedes encontrar fácilmente los influencers correctos haciendo uso de las opciones de filtrado en profundidad de Audiense. Con ellas podrás buscar dentro de todo el universo tuitero, e ir limitando la búsqueda en base a tus propios criterios y descubrir los usuarios más influyentes específicos para tu sector.
La campaña de PUMA #IGNITEyourcity fue una de esas campañas donde se cuenta con la ayuda de runners influyentes localmente para hacer que la gente adoptara el hábito de correr, a la vez que promocionaban la última línea de su calzado para correr IGNITE. Con la ayuda de DigitasLBI utilizaron Audiense para definir y encontrar el tipo de gente que estaban buscando en cada ciudad.
Cuando se hace de la forma correcta, el marketing de influencia en redes sociales puede generar relaciones a largo plazo que incrementan los beneficios, que es el objetivo final. Se pueden utilizar las listas de Twitter para hacer seguimiento para distintas campañas. Tanto si estás trabajando con un grupo reducido de influencers como si lo haces con un gran número en distintas regiones, las listas de Twitter son una buena forma de diferenciar esas personas influyentes.
Nov. 2017 - ACTUALIZACIÓN: las campañas de mensaje directos han sido eliminadas. La nueva forma de enviar mensajes directos automáticos es mediante la configuración de un Twitter Chatbot.
Las campañas de marketing directo pueden ser extremadamente efectivas cuando se planifican y ejecutan bien. La herramienta de Audiense Campañas de DMs te permite dirigirte a un segmento específico de usuarios con un mensaje directo personalizado. Por ejemplo, una marca de bebida energética decide lanzar un nuevo sabor y quiere que su público en Sevilla consiga una muestra gratuita. Podrían segmentar fácilmente su audiencia en Twitter, encontrar aquellos que están en Sevilla y lanzar una campaña de marketing directo invitándoles a determinadas localizaciones en el centro de la ciudad donde tendrían la posibilidad de probar de forma gratuita la nueva bebida.
De forma parecida, si una marca está buscando promocionar un evento, podrían conectar su base de datos de correos electrónicos con Twitter (utilizando Audiense) y encontrar la gente relevante en la localización correcta para enviar una campaña de DMs personalizados invitándoles al evento. Además de ayudarte a crear y enviar los DMs, la herramienta también te permitirá ver el estado de los mensajes (tanto si han sido entregados como si ha ocurrido algún error) y saber cuántos han sido los que han hecho clic en el enlace.
Si la segmentación de tus seguidores de Twitter ha sido correcta, puedes estar seguro de que el envío de mensajes directos personalizados por medio de las campañas de DMs son el camino a seguir.
¿Tienes pensado usar alguna de estas tácticas de marketing en Twitter en los próximos meses? ¡Compártelo con nosotros en los comentarios!
Este post es una adaptación al español del original de Divya Sehgal para la versión en inglés del blog de Audiense.