“Necesitamos un nuevo nombre para la empresa…” no hay otra frase que provoca tanto miedo y excitación a la vez entre los profesionales del marketing. Por una muy buena razón. Es una oportunidad que pocas veces se da, pero también te lleva hacia lo desconocido. ¿Cómo será recibido un nuevo nombre?
En nuestro caso el cambio de nombre de la empresa se ha demorado por largo tiempo. Cuando se fundó la empresa en España en 2011, se eligió SocialBro, abreviatura de Social Browser, ya que se trataba de una solución para ayudar a los usuarios a navegar y segmentar sus propias comunidades sociales.
A medida que las prestaciones de nuestra plataforma aumentaron rápidamente, nuestra base de clientes creció a un ritmo vertiginoso y comenzamos a tratar con clientes de más de 70 países en distintos idiomas. Se hizo evidente que la interpretación de nuestro nombre variaba enormemente de un sitio a otro. Del mismo modo, el significado de nuestro nombre “Social Browser” ya no representaba fielmente lo que ofrecíamos a las marcas y agencias.
Con los argumentos claros para cambiar el nombre de la empresa, este fue el objetivo que nos propusimos. Crear un nuevo nombre y una identidad de marca que pusiera a la empresa en un lugar a parte del resto del sector, y que funcionase en todo el mundo. Esta es la razón por la que SocialBro ha pasado a ser...
Presentamos Audiense
Hoy estamos increíblemente contentos por presentar nuestro nuevo nombre, Audiense.
¿Por qué Audiense? Déjanos que te expliquemos. Nuestra plataforma de social marketing tiene tres soluciones centrales:
- social insights
- social marketing
- social advertising
Todas estas áreas tienen una conexión con las audiencias (audiences), ya sea descubrir, comprender, atraer o animarles a emprender alguna acción.
El concepto audiencia no va acerca de la escucha pasiva, sino sobre personas que hablan, piensan, sienten, actúan, cambian, se preocupan, deciden. Sin embargo, las gente no es una masa. Piensa en tus amigos: el alto, el bajito, el gracioso, el torpe, el explorador, el rebelde y el romántico. No tienes dos amigos iguales. Pero de alguna manera todos sois un todo, y eso es emocionante. El comportamiento humano y las relaciones son emocionantes, y simplemente complejas, o complejamente simples, dependiendo de cómo se mire.
Lo mismo ocurre con las empresas. La audiencia, la audiencia de tu empresa, no es una masa. Son personas, son tu grupo, con una inteligencia colectiva fenomenal. Se trata de inteligencia social. La gente decide si quiere ser parte de tu audiencia. Es una decisión que tu empresa gana cada vez que alguien se convierte en parte de tu audiencia. Así es como definimos el concepto de audiencia.
Pero ¿y por qué la S en Audiense?
La “s” de Audiense representa un “sentido de insights sobre las audiencias”. Piensa en esto: ¿Por qué quieres “Me Gusta”? ¿Por qué quieres Retweets? ¿Por qué quieres más y más seguidores? Esto por sí solo no tiene sentido. A menos que se traduzca en que les entiendas, que seas parte de ellos, les influyas para que digan “¡Hagámoslo!” y consigas que la gente haga algo. Tiene sentido cuando los demás ven lo que tienes que decir y también quieren unirse.
Esta es la razón por la que Audiense tiene sentido.
La nueva identidad de marca y visual explicada
Nuestra estrategia era diseñar un sistema gráfico elástico y abierto, que no estuviera basado en el color (pero que fuera abierto al color). Un sistema de diferenciación morfológica.
En conjunto, los cinco puntos de un lado a otro de la marca representan los cinco sentidos, nuestros métodos de percepción. El nombre “Audiense” representa un nuevo sentido: la capacidad de dar sentido a algo de forma colectiva como grupo (es decir, como una audiencia). Efectivamente, la gente interpreta y tiene sentido de las marcas y su comunicación. Por lo que las marcas deben conocer a sus audiencias.
Los puntos y las líneas se van a usar en nuestro branding en las actividades de marketing digital y offline. El punto y la línea son dos de los elementos más simples en el universo. Los usaremos, y su simplicidad, para representar todos los complejos sistemas y conexiones de la inteligencia colectiva.
El punto sobre la “a” representa la “conocimiento sobre tu audiencia”
Los puntos y la línea bajo la “i” y la “s” representan la “inteligencia social”
Pero la nueva identidad visual de la marca no es solo un logo. La nueva imagen es una forma de lenguaje visual que nos permite:
- marcar o señalar algo (el punto sobre la “a”)
- subrayar o destacar algo, conectar, etc. (los dos puntos y la línea)
- revelar, definir, convocar, etc. (los dos puntos)
Estamos MUY emocionados porque nuestra empresa entra en una nueva era. Una era en la que intentaremos seguir ayudando a las marcas a conseguir auténtico valor empresarial a través del social media mediante la verdadera comprensión de sus audiencias y la creación de interacciones significativas.
