Vale, si Edurne avalase tu nuevo rizador de pestañas no cabe duda de que verías en seguida un pico en la actividad de tus perfiles sociales. Pero sería sólo en ese período de tiempo concreto; un día, una semana tal vez. Lo más probable es que tus métricas de redes sociales volviesen a ser las mismas pasada una semana.
Esta es la razón por la que algunas marcas están siendo inteligentes en su estrategia de marketing apostando por colaboraciones con personas influyentes y relevantes en su sector, para construir una relación duradera tanto con su público como con el propio influencer.
La cantidad de datos de que disponemos ha variado mucho en los últimos años gracias al auge de los medios sociales. Desde blogs de terceros a comunidades digitales, hay muchas más formas de entender lo que la gente quiere y saber cómo tener un efecto que perdure sobre nuestro público. Sigue leyendo y verás cómo puedes ser más relevante en social media mediante el uso efectivo del marketing de influencers.
No seas aburrido. Sé relevante.
“Nadie lee anuncios. La gente lee lo que le interesa y a veces eso es un anuncio.”
Howard Gossage
Es fácil ser aburrido. Sólo tienes que centrarte en el impacto en lugar de aportar valor a tu audiencia. Una recomendación aislada por parte de una celebrity podría generarte beneficios a corto plazo, sin embargo si pones tus esfuerzos en identificar a las personas influyentes correctas, que conectan con tu audiencia, es probable que la relación y el engagement sean a largo plazo.
La mayoría de los marketers segmentan sus audiencias en base a aspectos demográficos. “Varón, entre los 20 y 30 años, residente en Barcelona” podría ser una segmentación válida, aunque no te garantiza que te dirijas a un público potencialmente interesado en tu producto o marca. Es muy probable que no seas relevante para ellos tampoco. Pero si sabes lo que piensan, cuáles son sus gustos, sus rasgos de personalidad, cuándo y con qué frecuencia interactúan con tu marca, será más fácil afinar en un factor de influencia (si son bloggers, vloggers o youtubers). Investigar en la intersección entre las comunidades de seguidores y la tuya en Twitter también te da muchas pistas sobre el influencer que debes elegir.
Sé transparente
La IAB (Asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España) publicó este año la primera Guía Legal para Branded Content y Figuras Publicitarias Afines, según la cual las acciones que impliquen la publicación de contenidos por terceros (por ejemplo mediante acuerdos con actores, deportistas… que promocionen productos a cambio de una remuneración), deben ser tratadas con cautela y transparencia.
Una de las maneras de tratar esta cuestión sin que la marca salga perjudicada es encontrar a las personas influyentes que son realmente relevantes para tu público. De este modo, conseguirías que el influencer “promocionara” tu producto de una forma mucho más natural, sin necesidad de informar, en algunos casos, de que los contenidos son publicidad. Dejar claro todos los aspectos de la colaboración con el influencer es la mejor opción para evitar imprevistos y posibles daños a tu imagen de marca.
“¿Quieres bloquear este anuncio?”
No es ninguna novedad el hecho de que los consumidores están cansados de ver anuncios que no les aporta ningún valor. Según esta encuesta, sólo un 23% considera que las comunicaciones que reciben de los marketers son muy relevantes para ellos. Pronto tendrán la opción de bloquear los anuncios de los cuales, en su opinión, no son su target. Este problema podría ser convertido en una oportunidad para las marcas que utilizaran a sus influencers para llegar a sus audiencias de manera responsable, asegurándose de permanecer en su “lista blanca”.
El Journal of Consumer Research afirma que cuando alguien está decidiendo entre distintas opciones de compra sin especial preferencia por ninguna, la elección de otro consumidor será la suya por defecto. Si estás promocionando un libro para una editorial, no busques a una celebrity al azar para recomendarlo, sino que encuentra a la persona más adecuada para convencer a tu audiencia a comprar tu publicación.
"La prohibición del spam está llegando"
Al igual que el punto anterior, la prohibición del spam no es necesariamente mala. Esto significaría que las marcas podrían moverse en un espacio menos poblado y que la manera de llegar a las audiencias cambiaría. También significa que la atención se centrará en la calidad y no la cantidad. Los marketers pondrán todas sus energías en ofrecer el contenido perfecto, además de incluir una estrategia de marketing de influencers relevantes mediante el uso de los insights correctos.
¿Qué otras maneras de ser relevante en redes sociales a través del marketing de influencers hay? ¡Cuéntanos en los comentarios y seguimos hablando!
Este post es una adaptación al español del original en inglés de Divya Sehgal, publicado en la versión inglesa del blog de SocialBro.
