Mercado objetivo VS audiencia objetivo: diferencias clave y cómo encontrar la tuya

Cada negocio y cada estrategia de marketing debe dirigirse a un grupo específico de personas para garantizar su éxito. Esta es la única forma de crear productos y desarrollar mensajes que resonarán en tus clientes ideales. Y es ahí donde entran en escena términos como "mercado objetivo" y "audiencia objetivo" entran en juego.

Algunos pueden usar estos términos para referirse de manera amplia e intercambiable a un grupo de personas a las que desean dirigir su marca o campaña de marketing. Sin embargo, existen algunas diferencias entre tu mercado objetivo y tu público objetivo con diversas implicaciones prácticas en diferentes aspectos del marketing.

Descubramos las diferencias entre el mercado objetivo y la audiencia objetivo y cómo desempeñan un papel importante en el marketing.

¿Qué es un mercado objetivo? 

Tu mercado objetivo se refiere a un grupo específico de personas a las que planeas dirigirte con tus productos y servicios. Este grupo puede compartir varias características demográficas como edad, género y ocupación.

Por ejemplo, supongamos que has desarrollado un producto que ayuda a los hombres a combatir la caída del cabello a una edad temprana. En este caso, es posible que tu mercado objetivo sean hombres de entre 25 y 34 años que viven en Estados Unidos.

El mercado objetivo sería el siguiente:

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¿Qué es una audiencia objetivo?

Tu audiencia objetivo, por otro lado, es un término que se refiere a una determinada parte específica de tu mercado objetivo. Este es el grupo de personas al que deseas dirigir campañas o acciones de marketing específicas.

La audiencia objetivo se vería así:

Los “Patriotas conservadores” son una subsección del público objetivo más amplio de hombres que sufren pérdida de cabello.

Imaginemos que estás creando una campaña publicitaria dirigida a este subsegmento. Podrías utilizar la plataforma Audiense Insights para obtener información sobre cómo dirigirte específicamente a esta audiencia.

Esto te permitiría descubrir que estos “Patriotas conservadores” consumen noticias en Fast Company y TechCrunch, lo que indica dónde deberías colocar tu anuncio si deseas que esta audiencia lo vea.

TechCrunch y Fast Company son publicaciones muy importantes y, por lo tanto, podrían consumir rápidamente una gran parte de tu presupuesto publicitario. Por ello, utilizando  Audiense, podrías encontrar publicaciones como el blog de Gizmodo o Engadget. Estas son opciones más económicas, pero, como son muy populares entre tu audiencia objetivo, son una buena opción para comprar espacio publicitario.

Este es solo un ejemplo simple, pero demuestra que cuando tomas ciertas decisiones de marketing, como dónde invertir tu inversión publicitaria, estás haciendo referencia a información relacionada con tu audiencia objetivo.

Audiense te ayuda a identificar el tipo de medios que consume tu audiencia objetivo. Puedes utilizar estos datos de audiencia para tomar decisiones más inteligentes sobre el tipo de publicaciones a las que dirigirte y el tipo de cobertura que necesitas.

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Por qué tu mercado objetivo es importante 

Tu mercado objetivo influirá esencialmente en todas tus decisiones de negocio y de marketing. Por ejemplo, puedes desarrollar productos basados en tus hallazgos sobre lo que tu mercado objetivo quiere o necesita. 

Por ejemplo, puede que descubras que tu mercado objetivo busca un producto que sea rápido y eficaz. No quieren esperar a obtener resultados, por lo que están dispuestos a pagar más dinero por un producto que pueda resolver su problema rápidamente. Por lo tanto, tu mercado objetivo de hombres de entre 25 y 34 años podría estar buscando una solución para la caída del cabello que pueda mostrar resultados de inmediato.

Otros aspectos de tu negocio, como los procesos de venta, los precios, el packaging, etc., dependen de las preferencias de tu mercado objetivo.

Eso significa que tu mercado objetivo “decide” si vendes tus productos en un sitio físico, digitalmente o ambos. Decide si utilizas envases biodegradables y gastas un poco más o una alternativa de plástico más rentable.

Por qué tu audiencia objetivo es importante 

Tu audiencia objetivo suele influir en tus decisiones publicitarias. Por ejemplo, puedes elegir canales, plataformas, influencers y publicaciones en función de las preferencias, los hábitos y los rasgos de personalidad de tu audiencia objetivo. También crearás mensajes y ofertas que pueden atraer a esta target audience.

Eso significa que tu público objetivo “decide” si se anuncia en televisión y/o en redes sociales, en Facebook o en Instagram, en The New York Times o en TechCrunch, etc. “Decide” si usas imágenes o vídeos, artículos de thought leadership, contenido de influencers o anuncios, etc.

Audiense te proporciona insights sobre tu audiencia que brindan una visión detallada de los hábitos online de tu público, su mentalidad de compra, personalidad, intereses, afinidad con los medios y más. Esto te permite ser aún más específico al comprender a tu público objetivo y utilizar estos insights para informar tu estrategia y tus campañas.

Entonces, por ejemplo, la personalidad de tu público objetivo puede ser “aventurera”, “expresiva” y “excitable”. Esto podría dar forma al mensaje de tu campaña de una manera que conecte con ellos - algo así como “deja de preocuparte por cosas como la caída del cabello, para que puedas preocuparte por las cosas más importantes de la vida, como a dónde ir en tu próxima aventura”.  Y, en la campaña, puedeq mostrar a un hombre con una abundante melena haciendo tirolina en la jungla (ya entiendes la idea).

Del mismo modo, puedes ser muy específico con el targeting de tu campaña en función de los hábitos online de tu audiencia. Además de crear el tipo de contenido que les gusta, puedes promocionarlo a través de las plataformas de redes sociales que frecuentan, como LinkedIn.

También puedes decidir cuándo publicar tu campaña en función de sus horas de mayor actividad.

Descubre qué publicar, cuándo publicarlo y dónde con la información en Audiense.

¿Cuál son las principales diferencias entre el mercado objetivo y la audiencia objetivo?

Aunque ambos términos están relacionados, no son lo mismo. A continuación, se ofrece una descripción general rápida de las diferencias y similitudes para ayudar a recordar la diferencia entre ambos.

• Tu mercado objetivo se refiere a un grupo más amplio de personas a las que deseas llegar, mientras que tu audiencia objetivo es un subconjunto de tu mercado objetivo.
• Tu mercado objetivo influye en tus decisiones de negocio y de marketing en general, mientras que tu audiencia objetivo también juega un papel específico en las decisiones sobre tus campañas.

Echa un vistazo a las características que se utilizan para definir cada uno:

Por lo tanto, tu mercado objetivo puede ser “padres tecnológicos que viven en el Reino Unido”, mientras que tu audiencia objetivo puede ser “especialistas en servicios digitales creativos que viven en el Reino Unido y siguen a Steve Case”.

Audiense te permite identificar los influencers de nicho, en la pestaña "Influencers & Brands". Puedes usar diferentes filtros para encontrar a microinfluencers que sean más realistas de alcanzar y altamente relevantes para tu público objetivo.

Descubre los microinfluencers que son relevantes para tu audiencia objetivo.

Pasos para ayudarle a definir tu mercado objetivo y audiencia objetivo:

A continuación se presentan algunos pasos sencillos a seguir para intentar identificar tu mercado objetivo y tu audiencia objetivo.

Mercado objetivo

Recuerda que tu mercado objetivo es el grupo más amplio de clientes a los que te gustaría llegar con tu producto o servicio.

Paso 1: responde las siguientes preguntas:

a: ¿Qué problema resuelve tu producto o servicio para tus clientes? Por ejemplo: “Creamos una línea de empanadas veganas congeladas para quienes aman las empanadas pero no pudieron encontrar una alternativa sin carne”.

b: ¿Qué diferencia a tu producto de otros competidores o alternativas? Por ejemplo: “Nuestras empanadas también son bajas en calorías”.

c: ¿Quién imaginas que comprará tu producto? ¿Qué edad tienen, cuál es su género, dónde viven? Por ejemplo: “Prevemos que nuestro producto será comprado principalmente por mujeres veganas de entre 25 y 45 años que viven en los EE. UU.”.

Paso 2: usa esa información para crear un informe de Audiense para recopilar este mercado objetivo (tu audiencia más amplia):

Elije en cuántos segmentos diferentes deseas dividir esta audiencia (estos segmentos más pequeños serán diferentes audiencias objetivo):

Así es como se ve el resultado: ese es tu mercado objetivo completo:

Audiencia objetivo

Recuerda que este es un subconjunto más específico dentro del mercado objetivo, con el que intentarás interactuar y en torno al cual desarrollar una campaña de marketing. Aquí es donde identificamos datos demográficos, intereses y rasgos de personalidad más detallados.

Paso 3: Elije el segmento más grande o más prometedor dentro de tu mercado objetivo, como por ejemplo este segmento de “Estilo de vida culinario”:

Paso 4: Define esto como tu audiencia objetivo y crea un perfil de cliente específico sobre ellos al que todo tu equipo de marketing pueda recurrir. Puedes incluir información sobre los principales medios de comunicación, canales sociales, personas influyentes y contenido:

Ahora puedes usar estos datos para crear una campaña específica para tu audiencia objetivo. Por ejemplo, en función de estos conocimientos, podrías crear una campaña en la que te asocies con una de sus principales influencers, Isa Chandra, autora de libros de cocina vegana, para crear una salsa vegana para las empanadas que publiques en Pinterest (su principal canal social) y promociones en Food Network (su principal medio de comunicación).

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¿Por qué es importante? 

Si sigues estos pasos y aplicas los conocimientos a tu próxima campaña, deberías ver un aumento en:

✅ ROI: cuando identificas dónde es mejor invertir tu inversión publicitaria, dejas de desperdiciarla en plataformas que tu audiencia no usa

✅ Interacción/conversiones: cuando sabes exactamente qué texto y creatividad captarán la atención de tu audiencia, verás un aumento en la interacción y la gente se convertirá en cliente.

✅ Fidelidad del cliente: construir una marca que se sepa que nunca falla y que siempre está en contacto con las necesidades y valores de tu audiencia objetivo siempre tendrá clientes leales.

Al conocer la diferencia y tomarte el tiempo para definir tu mercado objetivo y audiencia objetivo, te aseguras que cada estrategia que construyas provenga del lugar correcto.

Esto garantiza que tu presupuesto de marketing se gaste donde debe gastarse, que tus campañas sean relevantes y que todos tus clientes se sientan vistos.

Audiense Insights ofrece datos reales sobre quién es tu mercado objetivo y audiencia objetivo, y qué los motiva.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué es importante la segmentación de audiencia? La segmentación de audiencia es importante porque permite, como marca, centrarse en una sección específica de la audiencia más amplia y crear contenido personalizado para ellos. En última instancia, conduce a mejores campañas porque resuenan con la personalidad, las necesidades y los intereses de la audiencia objetivo.

¿Por qué es importante identificar a tu audiencia objetivo? Es importante identificar a tu audiencia objetivo para poder adaptar los esfuerzos de marketing a ella, aumentando la eficiencia, el rendimiento y el ROI de la campaña.

¿Cuál es la diferencia entre un mercado objetivo y una audiencia objetivo? Tu mercado objetivo se refiere a un grupo más amplio de personas a las que desea llegar, mientras que tu audiencia objetivo es un subconjunto de ese grupo más amplio. Tu mercado objetivo influye en las decisiones comerciales y de marketing en general, mientras que tu audiencia objetivo juega un papel específico en las decisiones de campaña.

¿Cuáles son algunos ejemplos de un mercado objetivo? Algunos ejemplos de un mercado objetivo son: mamás de entre 25 y 34 años que viven en los EE. UU., millennials tecnológicos de China.

¿Cuál es un ejemplo de una audiencia objetivo? Un ejemplo de un audiencia objetivo sería “Mamás que hacen bricolaje y aman a Carrie Underwood” (un subsegmento del mercado objetivo de mamás de entre 25 y 34 años que viven en los EE. UU.).

¿Cómo identifico mi mercado objetivo? Sigue estos pasos para identificar tu mercado objetivo.

¿Cuáles son los dos tipos de actividades del mercado objetivo? El desarrollo de productos y la creación de una estrategia de precios son dos tipos de actividades que se realizan en función de los conocimientos obtenidos del mercado objetivo.

¿Cuáles son los beneficios de la segmentación del mercado objetivo? El aumento del ROI, la participación de la audiencia y la lealtad del cliente son los principales beneficios de la segmentación del mercado objetivo.

¿Qué es una estrategia de mercado objetivo? Una estrategia de mercado objetivo es esencialmente un plan de negocio que se crea y se centra en un grupo específico de consumidores que se define mediante datos como la demografía, la edad, los ingresos y la ubicación.