Comenzaste tu aventura en Twitter con unos cuantos seguidores. Poco a poco la cosa ha ido creciendo y llega un momento en que leer todo lo que publica la gente a la que sigues se ha convertido en una auténtica locura ¿Te imaginas cientos o miles de personas hablándote a la vez en la vida real? A medida que crece el número de cuentas a las que sigues, es casi imposible seguir un TL que va más rápido de lo que podemos leer y donde en ocasiones la mayoría de los mensajes publicados son ruido.
La solución entonces es comenzar con la gestión de listas de Twitter. Además, organizar y gestionar tu comunidad con listas te puede aportar muchos más beneficios que el mero hecho de tener una comunidad limpia y ordenada. Vamos a ver unos cuantos consejos de uso, pero antes...
¿Sabías que no es necesario seguir a alguien para añadirle a una lista?
Mucha gente cree que para poder añadir a un usuario a una lista, es necesario haberle seguido previamente pero esto no es así. Tú puedes añadir a cualquier usuario a una lista, de modo que podemos sacar mucho más partido del que pensabas de esta función de Twitter.
Vamos ahora con esos consejos!
¿Te interesan tus nuevos seguidores?
[Los defensores del followback pueden pasar al siguiente punto :-P]
Devolver el follow de forma automática no es una práctica que a todo el mundo agrade. Hay quien defiende el followback como una forma de cortesía mientras muchos otros apoyan la opción de seguir sólo a aquellos que realmente les interese ya que de otra forma añaden ruido a su TL. ¿Cómo saber si tu último seguidor tiene algo que aportarte? ¿Qué tal ir añadiendo a todos tus nuevos seguidores a una lista donde poder ir revisando lo que publican y así tener criterios en los que basarte a la hora de devolver el follow o no?
Con el Asistente para Reglas de SocialBro podrás hacer esto de forma automática: crearemos una regla que añadirá a una lista todos los nuevos seguidores que consigamos. A partir de entonces sólo tenemos que monitorizar esa lista e ir devolviendo el follow a aquellos que realmente nos interesen.
Descubriendo contenido…
Las listas también nos pueden servir como herramienta para la curación de contenido. Compartir contenido (propio y de terceros) que aporte y que sea de valor para nuestro sector es una de las claves a la hora de conseguir éxito con tu cuenta de Twitter. Identificar fuentes de contenido interesante es una labor que requiere tiempo, esfuerzo y mucho trabajo, pero con SocialBro podemos hacerlo un poco más fácil. Si dentro de nuestros seguidos (los que se presupone nos interesan ya que por ese motivo les estamos siguiendo) utilizamos los distintos filtros y búsquedas de SocialBro (idioma, indicadores de influencia, actividad, intereses, etc.) podemos hacer una selección de usuarios que se ajusten a los criterios indicados y añadirles a una lista para así poder monitorizarla como una fuente más de contenidos para nuestros canales. Organizar tu comunidad por intereses, objetivos u otros criterios te facilitará el trabajo y te ahorrará tiempo en el día a día.
¡Y también nueva gente a la que seguir!
¿Pero y si hiciéramos la búsqueda al revés? ¿Qué te parecería crear listas de gente interesante a partir del contenido que ellos comparten? En todos los sectores hay hashtags conocidos para etiquetar el contenido relacionado con la materia. Existe la posibilidad de que aquellos que los utilicen en sus publicaciones sean personas a las que nos interese seguir. Usando SociaBro podemos hacer una búsqueda del hashtag o las palabras clave que sean representativas de nuestro campo y a partir de ahí conocer a los participantes (aquellos que tuitean utilizando esos términos en sus tuits). Mientras revisamos estos usuarios podemos ir seleccionando cuáles queremos seguir, a cuales nos interesa meter en la lista de monitorización de “posibles follows” (como hemos visto antes con los nuevos seguidores) o directamente incluirles en las lista donde reunimos a todos aquellos que publican contenidos interesantes para nuestro sector.
¿Y los demás cómo lo están haciendo?
Dice el refrán “mantén cerca a tus amigos y aun mas cerca a tus enemigos”. Es interesante saber cómo están desarrollando su actividad en Twitter la competencia y aquellos que sin ser nuestra competencia son líderes de opinión. De igual manera que no es necesario seguir a alguien para añadirle a una lista, los usuarios que añadimos a estas no sabrán que lo hemos hecho si la lista en cuestión es privada.
¿Conoces ya los nombres de usuario de esas cuentas en las que te interesa tener un ojo puesto sin que sepan que es así? Nada más fácil para añadirles a una lista privada de forma rápida que hacer uso de dos funciones de SocialBro, primero añades como fuente un archivo de texto que contenga todos los nombres de usuarios y después seleccionas todos esos usuarios y los añades a una nueva lista privada que crearás en el momento. ¿Fácil, verdad?
Mimando a los tuyos...
¡Nuestra comunidad se merece que la mimemos! Y las listas dicen mucho de los tuiteros que las conforman. Las listas en las que estás incluido te darán una visión más clara de la imagen que percibe la gente de ti. ¿Por qué no hacer lo mismo con tu comunidad? Además de tener tus contactos ordenados, al añadirles a una lista (pública) serán notificados, por lo que es otra forma de crear engagement con tu comunidad. ¿A quién no le gusta saber que opinan de él que es un “Imprescindible en Social Media”, de “Los mejores de Madrid” o incluso que forman parte del grupo “Nuestros clientes favoritos”?
Utiliza los filtros y búsquedas de SocialBro para conocer a los miembros más influyentes de tu comunidad y házselo saber añadiéndoles a listas públicas que aporten información (positiva) sobre ellos. :-)
Toma el pulso a tu comunidad
Cuando tienes sedes en distintas localizaciones geográficas, es interesante conocer el clima y las situaciones que se viven en cada uno de ellas. Así podrás gestionar tus relaciones y hacer los modificaciones necesarias en tu estrategia de marketing para ajustarse a las condiciones especiales de cada localización.
Utiliza los filtros geográficos y las búsquedas de SocialBro para crear segmentos en función de la localización. Una vez seleccionados quiénes van a formar parte de cada grupo puedes crear una lista donde añadirás a esos usuarios de Twitter y así puedes monitorizar tu comunidad de forma localizada.
¿Tienes un evento?
¿Te has planteado alguna vez que las listas pueden ser otra forma de crear contenido de valor para tu comunidad? Cuando gestionas y organizas un evento crear una lista con los ponentes y/o protagonistas de las sesiones permite a los interesados conocer sus perfiles en Twitter y seguirles de forma rápida y sencilla.
También sería interesante crear una lista con los asistentes a tu evento ¿Una forma fácil y efectiva de hacerlo? Crea un hashtag, #NosVemosEnEventoX, para que lo tuiteen aquellos que asistirán a tu evento, monitorízalo con las búsquedas de SocialBro y crea una lista con todos los participantes. Además de mejorar el engagement entre tú y tu comunidad, facilitarás la creación de relaciones entre los propios asistentes.
Estos ejemplos que os hemos presentado son sólo unos pocos de los muchos usos que se pueden dar a las listas ¿utilizas las listas para algún fin que sea interesante? ¡Comparte con nosotros tu punto de vista dejando tu opinión en los comentarios! :-)