“Todo lo que necesito saber para gestionar mi negocio lo encuentro en Twitter”. La frase es casi un mantra si tenemos en cuenta que su autor es Pepe López de Ayala, CEO de Twitter España. En su conferencia en TAT Granada - el mayor evento sobre Twitter del mundo, que tuvo lugar en la capital granadina esta semana - el directivo afirmó que Twitter es una de las herramientas que más transforman a las empresas digitalmente. “Nunca antes un CEO había tenido la capacidad de saber, de primera mano, qué opinan los clientes sobre sus productos”, destacó la figura más esperada en Talking About Twitter, Dick Costolo, el máximo ejecutivo de Twitter durante los últimos seis años.
Costolo hizo hincapié en que gracias a Twitter una organización puede conocer en tiempo real los intereses de sus clientes y sus hábitos de consumo. Siguiendo esta misma línea, el CEO de Twitter España dijo algunas de las frases más sonadas en TAT Granada:
[Tweet "“Twitter es el pulso del planeta”, @PepeAyalaSpain #TATGranada15"]
[Tweet "“El móvil se ha convertido en el sistema operativo humano”, @PepeAyalaSpain #TATGranada15"]
López de Ayala dio cifras sobre el uso de Twitter desde dispositivos móviles. En España, el 85% del tráfico en Twitter es móvil, un porcentaje que llega al 93% en verano. El dato posiciona nuestro país por encima de la media mundial que registra la plataforma, que es del 80%.
https://twitter.com/TATGranada/status/613261585675612160
El CEO de la empresa en España compartió casos de compañías que utilizan Twitter como parte de su estrategia de marketing y para generar beneficios para sus negocios. Telefónica y Banco Santander son ejemplos de empresas que usan este canal para estar en contacto con inversores, según López de Ayala. El directivo español también mencionó a Domino’s, Iberia y Sheraton Gran Canaria como casos de marcas que están innovando en Twitter.
https://twitter.com/Iberia/status/588205154635223041
https://twitter.com/SheratonGC/status/611148825567363072
Cuenta tu versión de los hechos
“Twitter es una enorme y potente herramienta para contestar a aquellos que a ti te importan, cuyas decisiones cambiarán tu negocio. Tienes la oportunidad de contar tu versión de los hechos”, afirmó Adolfo Corujo, socio y director general de Llorente & Cuenca.
https://twitter.com/LlorenteyCuenca/status/613300603134066688
Comparte la visión de Corujo la social media manager en la Secretary of State for Public Diplomacy and Public Affairs de Estados Unidos, Vicktery Sánchez. “Twitter nos sirve para dar la información correcta cuando nos atacan o cuando vemos noticias que no son ciertas”.
La política y Twitter
En TAT Granada también hubo espacio para el debate acerca de cómo Twitter condiciona las estrategias de comunicación de partidos y políticos. “No es concebible una campaña electoral sin Twitter”, en la visión de Antonio Hernando, diputado socialista por Madrid.
El presidente del PP en Andalucía, Juan Manuel Moreno, considera que los mítines están en peligro de extinción en parte porque las redes sociales han cambiado la forma de comunicación de los políticos con los ciudadanos. “Ya no hay partido político que no tenga profesionales de la comunicación a cargo de sus perfiles sociales”, sostiene.
La Roja en tuits
El director de comunicación digital de la Real Federación Española de Fútbol y la Selección Española de Fútbol, Marco Rocha, también estuvo en el evento para contar el papel de Twitter en la estrategia digital de @Sefutbol, sobre todo durante el Mundial de Brasil. “Nos refugiamos en Twitter”.
https://twitter.com/SeFutbol/status/477559015828766720
Rocha también compartió con los asistente las últimas campañas que han desarrollado para apoyar a la Selección Femenina de Fútbol rumbo al Mundial de Canadá, como las acciones #SoñarenGrande y #SoñarDespierto, y sus vídeos en Vine con #RetoSeFutbol.
SocialBro estuvo allí
TAT Granada también contó con nuestro CEO entre sus ponentes. Javier Burón centró su charla en la historia de SocialBro y en cómo Twitter nos ayudó a crear nuestra empresa y la única plataforma certificada por Twitter en España. Os lo cuentan otros…
https://twitter.com/ideal_granada/status/613009182367813632
https://twitter.com/PepeAyalaSpain/status/613001260921397248
https://twitter.com/Juanfradelgado/status/613005929903210496
https://twitter.com/TATGranada/status/613004641266089984
https://twitter.com/EliaGuardiola/status/613006008647086080
¿Has estado en TAT Granada? ¿Qué ponencias y temas te resultaron más interesantes? ¿Crees que Twitter y la transformación digital de las empresas van de la mano?
Foto de Dick Costolo: Ideal Granada
