Tras el primer artículo de esta serie sobre datos sociales y planificación de medios en el que hablamos de varios métodos para definir e identificar la audiencia objetivo, hoy centraremos nuestra atención en cómo enriquecer tanto el contenido como el plan de medios para esas audiencias ya identificadas.
Vamos a ver cuáles son algunas de las prácticas que basadas en los datos sociales ayudarán a mejorar los planes de medios (y el contenido). Básicamente se trata de generar inteligencia sobre la audiencia, a partir los datos extraídos de las redes sociales, que nos permita conocer con rigurosidad y precisión cuál es perfil de nuestra audiencia, cuáles son los medios que consumen y conocer el contenido que más repercusión tiene en esa audiencia.
Crea un perfil de buyer persona basado en datos
El social data proporciona una imagen detallada y precisa de cómo son los consumidores. Los insights que se pueden extraer a partir de esos datos obtenidos de las redes sociales aportan información a un nivel de profundidad superior que los tradicionales datos sociodemográficos como por ejemplo conocer cuáles son los rasgos de personalidad de un segmento o identificar hábitos de compra de una audiencia.
Este perfil de buyer persona te presenta cómo son los miembros de una audiencia o cada uno de los diferentes segmentos que lo componen. Por ejemplo: al analizar la audiencia de las casas de apuestas europeas, los datos sociales nos proporcionan el perfil que podemos ver a continuación para el conjunto de usuarios.
Descubre cuáles son los medios que más consumen
Para optimizar tu plan de compra de medios, tanto online como offline, nada mejor que conocer cuáles son los medios que más consumen. Continuamos con el ejemplo del sector de las casa de apuestas y podemos ver cuáles son los medios más afines para los distintos segmentos.
Vemos que existen grandes diferencias entre las afinidades del segmento de Jugadores de poker y otros juegos de azar y el de los forofos del deporte.
En el campo de la televisión para los primeros (jugadores de póker y otros juegos de azar) destacan canales de noticias y deportes casi en igual proporción mientras que para los segundos (los fanáticos del deporte) los canales y programas deportivos copan las primeras posiciones con unos índices de afinidad muy superiores a los del segmento de jugadores.
Si analizamos por ejemplo los intereses de esos mismos segmentos en el mundo de las revistas podemos ver cómo los aficionados de los deportes se inclinan más por publicaciones deportivas u orientadas a un público masculino mientras que los jugadores de juegos de azar y poker muestran altos índices de interés por revistas de actualidad, finanzas y el mundo de los negocios.
Identifica los contenidos con más resonancia
Conociendo cuáles son los contenidos que tienen mayor influencia sobre la audiencia objetivo se podrá optimizar las estrategias de contenidos así como la publicidad que distribuirá según los planes de medios que se definan.
Formatos, temas de interés, medios y plataformas más populares… Toda esta información puede extraerse a partir de los datos sociales. Veamos el ejemplo con los segmentos que hemos estado analizando hasta el momento.
Cuando realizamos nuestro análisis sobre la audiencia de las casa de apuestas, el segmento de los forofos del deporte centraba su interés en contenidos y conversaciones alrededor del Mundial de Fútbol que se jugó el pasado mes de junio.
Por su parte, los jugadores de poker y juegos de azar consumían contenidos relacionados con la actualidad, entre los que se encontraban algunos encuentros deportivos del Mundial del Fútbol.
Toda esta valiosa información y directamente relacionada con la audiencia objetivo puede obtenerse en un corto período de tiempo gracias al análisis de los datos sociales. Ya no es necesario hacer grandes inversiones en complejas y largas investigaciones o tomar las decisiones y planificar en base a hipótesis creadas a partir de datos desconectados.
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Imagen de Tracy Thomas en Unsplash.
