Esta es la carta de repaso y despedida del año 2019 que Javier Burón, nuestro fundador y CEO, envió a nuestros usuarios a comienzos de esta semana.
Hola,
No falla, cada vez que se acerca el final del año todo toma un ritmo que da vértigo! Pero es precisamente ese el momento de detenerte y echar un paso atrás para poder ver el cuadro en su totalidad. Y así lo hice este fin de semana y me gustaría compartir contigo cómo hemos vivido este 2019 y qué panorama se nos presenta para 2020…
En líneas generales se puede decir que este ha sido un buen año para la industria MarTech y del marketing digital. Si bien han sido doce meses en los que hemos sido testigos de numerosas fusiones y adquisiciones (M&A) (tal y como puede leer en el informe “State of Digital Marketing 2019” publicado por Luma), esto no hecho más que hacer crecer la industria y fortalecer el sector gracias a la transformación de todos estos negocios ofreciendo más valor añadido gracias a estas uniones.
La convergencia entre lo digital y lo tradicional en todos las vertientes del marketing ha dado paso a una visión más estratégica y holística de la actividad de los negocios. Esto, acompañado de un mejor entendimiento y aprovechamiento de los datos disponibles, están haciendo virar a los negocios a un paradigma en el que los datos e insights son pilar fundamental del desarrollo de su actividad para llegar a convertirse en empresas insights-driven. Este ha sido el año en el que las organizaciones ganaron consciencia de que quedándose en el data-driven pierden perspectiva. En una evolución de la inicial transformación digital de las empresas de la que tanto se habló en los últimos años, vemos cómo ahora las organizaciones insights-driven crecen a un mayor ritmo aprovechando de forma sistemática los insights para tomar las decisiones que les reportarán mejores resultados. Como decimos aquí en Audiense “Datos, Insights, Acción!”. Te recomiendo leer el informe de Forrester “The Four Essential Steps To Transform Into An Insights-Driven Business”.
Ejemplo de esa fusión entre las metodologías tradicionales con las innovaciones que fomentan los entornos digitales es tendencia en investigación de mercados, gracias a innovadores desarrollos tecnológicos, que como explicaba Edward Bass en este post permiten por ejemplo identificar insights vitales del ser humano combinando datos sociales y de encuestas.
Personalización ha sido otro de los temas del año, cierto?! Pues… ¡Sorpresa! Otro tema que nos hace poner el foco en las audiencias! En el artículo de David Boyle incluído en The Most Contagious Report 2019, se presenta cómo agrupando en clústers a los individuos de una audiencia permite revelar patrones ocultos y proporciona el tipo de conocimiento que necesitas para optimizar la personalización tanto de tus productos como de tu comunicación.
Y podría seguir soltando ideas de todo lo que ha ocurrido este año en el sector, pero creo que es mejor que te pases por este recopilatorio que ha hecho Econsultancy con los mejores artículos de 2019.
Hablando un poco de nosotros… ¡Vaya año! Hemos hecho crecer y escalar nuestro producto superando todas nuestras expectativas. Nuestros amigos y partners de Pulsar han incluído Communities (nuestra integración de Audiense Insights con su plataforma TRAC) en el puesto número uno de sus innovaciones de 2019.
Hemos organizado y participado en numerosos eventos. Y lo mejor de todo ha sido poder contar con los mejores compañeros de viaje que podíamos encontrar: profesionales líderes del sector que compartieron con nosotros todo su conocimiento y experiencia! Estuvimos en Londres y Nueva York para hablar del enfoque #AudienceFirst. Nos contagiamos de las mejores ideas y tendencias más innovadoras en #MostContagious… Y a nivel interno, vivimos uno de nuestros mejores “AllHands”!
¿Y cómo se presenta 2020? ¡Pues para nosotros ofrece un panorama realmente excitante!
Para comenzar 2020 va a ser el año en que nuestro equipo será totalmente en remoto. Esto supone un gran reto, pero también es una oportunidad y un espaldarazo a nuestra cultura y valores! De momento los que nos incorporamos al remoto en próximas fechas nos estamos estudiando a fondo estas 11 buenas prácticas.
Y hablando de la industria: apostamos porque 2020 va a ser el año de las audiencias.
Hace unos meses nuestro amigo Michael Brito ya adelantaba tres razones por las que la inteligencia sobre audiencias debería ser una prioridad este nuevo año, y a cada mes que ha ido transcurriendo no hacemos más que reafirmarnos en que en el venidero mundo sin cookies el planteamiento Audience-First va a estar en el nucleo de las estrategias empresariales que triunfarán. La inteligencia sobre audiencias permitirá poner a la vanguardia la creatividad y el enfoque audience-first, de manera que las empresas conocerán mejor a sus audiencias y optimizarán la relevancia de sus marcas.
La fusión entre el mundo del Customer Data (1st party data) y el mundo del Audience Data (2nd and 3rd party data), hará que los CDP’s (Customer Data Platforms) jueguen un papel esencial en esta transformación.
También en este sentido, los cambios en las plataformas sociales que eliminarán las vanity metrics, reforzará esta tendencia del influencer marketing a hacer una más exhaustiva selección de los micro y nanoinfluencers, consolidándose las agencias que cuentan con datos valiosos y fidedignos sobre las audiencias de estos influencers y las marcas exigirán nuevas y más fiables métricas de rendimiento. ¡Otro argumento a favor de la tendencia Audience-First!
Poco más me queda por decir… Lo que iban a ser unas pocas líneas se me ha ido de las manos 😅 pero no quiero despedirme sin desearte unas felices fiestas.
¡Nos vemos en 2020!
Saludos,
Javier Burón
Founder & CEO
Audiense
Foto original de Avi Richards en Unsplash.
