El 28 de noviembre se acerca rápidamente. El Black Friday (el día después del Día de Acción de Gracias en Estados Unidos) es el día de compras más popular del año en todo el mundo. El “Black Friday” que conocemos hoy comenzó en los años 80, y su nombre reflejaba que los minoristas pasaban de estar en números rojos (sin ventas) a estar en números negros (generando beneficios), porque la gente volvía a comprar.
El último Black Friday rompió récords:
- Las ventas globales alcanzaron los 74,4 mil millones de dólares
- El gasto online en EE. UU. llegó a 10,8 mil millones (un 10,2 % más que el año anterior)
- 87,3 millones de personas compraron online y 81,7 millones visitaron tiendas físicas
- Entre las 10:00 y las 14:00 del último Black Friday, los compradores gastaron en promedio 11,3 millones de dólares por minuto (ADOBE)
- El 68 % del gasto global se realizó a través de dispositivos móviles
- Las compras a plazos alcanzaron los 686 millones de dólares
Este año se espera que sea aún más grande gracias a factores como las opciones de “compra ahora, paga después”, los días de promoción extendidos y las plataformas de social commerce (como TikTok Shop).
Qué esperar este Black Friday
- Más personas comprarán más online que en tienda física, y más ofertas se harán desde móviles que desde escritorio.
- Más clientes harán complas a plazos.
- Los periodos promocionales más largos están funcionando; veremos cosas como Cyber 10 (diez días de ofertas).
- Los descuentos más altos se aplicarán a electrónica, ordenadores, ropa y muebles.
- Los minoristas que incorporen IA generativa en sus operaciones pueden esperar un 9% más de tasa de conversión que quienes no lo hagan.
- Se espera que los aranceles aumenten los precios y reduzcan el stock disponible.
- Compradores y minoristas usarán IA para ofertas, precios y recomendaciones personalizadas.
- Se proyecta que las ventas móviles representen el 73% del total.
- Más minoristas usarán SMS para informar a sus audiencias sobre promociones; la publicidad en redes sociales se está haciendo más cara y saturada en esta época.
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Aranceles e incertidumbre económica
La incertidumbre económica y los aranceles influirán este año. Aunque el 75% de los consumidores afirma que gastará lo mismo o incluso más que el año pasado, buscarán compras de mayor valor con descuentos más grandes, y dependerán de las opciones de financiación para las “grandes compras”.
¿Quiénes son los mayores compradores del Black Friday?
- Generación X, Millennials y Boomers aumentarán su gasto este año.
- La Generación Z se espera que gaste menos, por lo que las marcas deben ajustar la segmentación de sus anuncios en consecuencia.
Proyecciones de ventas Black Friday 2025
- Se espera que las ventas en EE. UU. lleguen a 11,7 mil millones de dólares (un aumento del 2,7–3,7% respecto a los 10,8 mil millones del año pasado) y que las ventas globales alcancen los 82 mil millones.
- Nuevamente, mobile y social commerce impulsarán este crecimiento.
- Predominarán los estilos de compra orientados al valor.
- Las categorías con mayor crecimiento serán juguetes, joyería, electrodomésticos, cuidado personal y electrónica.
Productos más demandados:
- Juguetes: Nintendo Switch 2, Labubus, sets de LEGO, MrBeast Lab Toys, Fisher-Price Little People, Mini Brands.
- Electrónica: iPhone 17, Google Pixel 10, Samsung Galaxy S25, Oura Ring, Kindle Colorsoft.
- Otros productos esperados: Dyson Airwrap, sets de cosmética y cuidado de la piel, cafeteras, pijamas y ropa de casa.
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Qué tipo de marketing impulsará las ventas
- Los minoristas y marketers deben centrarse en vídeo en las redes, que es el formato más efectivo para tráfico y conversiones durante Black Friday.
- Piensa en Instagram Reels, TikTok y YouTube Shorts (cada vez más compras se hacen desde móvil, y estos formatos están optimizados para ello).
- Utiliza vídeos shoppable, colabora con los influencers adecuados y organiza eventos de compras en directo para crear un sentido de urgencia.
Descuentos Black Friday
Los descuentos más grandes se esperan en:
- Electrodomésticos de cocina y lavadoras/secadoras: 20–30%
- Joyería: 23%
- Ropa: 22%
- Ordenadores: 17%
- Teléfonos: 14%
- TVs: 11%
El perfil del comprador típico del Black Friday
Usando SOPRISM, hemos analizado los compradores de Black Friday en EE. UU. y hemos resumido el perfil más común:
- El 70% son mujeres mujeres, con mayor representación de edades 55+; los 18–24 años están subrepresentados.
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- El 50% se identifican como “Promo Hunters” y el 80% compran activamente online.
- Sus retailers favoritos: Walmart, Amazon, Costco y Target
- Grandes almacenes: Nordstrom, Kohl’s, Marshalls y TJ Maxx
- Tiendas del hogar: IKEA, HomeGoods, Crate & Barrel y West Elm
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- Marcas de moda más populares: H&M y Old Navy
- Intereses: diseño de interiores, cosmética, cocina y joyería
- Redes sociales: 70% Facebook, 60% Instagram, 60% YouTube
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Ejemplo: “Susan, la Cazaofertas”
- Mujer de 58 años que revisa su móvil por la mañana muy temprano, café en mano, lista para la acción.
- Semana antes del Día de Acción de Gracias, su teléfono está lleno de apps de compras y alertas de ofertas.
- Antes, Black Friday significaba acampar fuera de Best Buy; ahora caza ofertas desde el sofá o paseando rápido por Target al amanecer.
- Con extensiones como Honey, RetailMeNot y un buzón dedicado a promociones, Susan es experta encontrando los mejores precios.
- Combina cupones tradicionales con estrategias digitales, acumulando reembolso y siguiendo su plan de compras al detalle.
Para Susan y compradores como ella, el Black Friday no es solo consumo: es creatividad, comunidad y la emoción de encontrar las mejores promociones.
El más grande hasta ahora
Black Friday 2025 apunta a ser el más grande hasta la fecha, impulsado por compras móviles, periodos de oferta más largos y audiencias más estratégicas y orientadas al valor.
Consumidores como Susan no buscan solo descuentos: buscan significado en cada compra, conveniencia, calidad y conexión.
Para los marketers, la clave está en la personalización, precisión y comprensión de lo que realmente motiva a los consumidores.
Desde recomendaciones impulsadas por IA hasta campañas inteligentes por SMS y contenido social shoppable, las marcas que se alineen con la mentalidad de su audiencia serán las que se lleven la victoria.
