PwC publicó el informe Sports industry: lost in transition?, en septiembre del año pasado, en el que refuerza la idea de que a medida que aumenta el consumo deportivo hacia lo digital, crece el desafío del sector en “comprender todos sus segmentos de audiencia”. Según el documento, las empresas que sean capaces de “aprovechar sus datos multiplataforma de manera efectiva estarán bien posicionadas para ayudar a los patrocinadores a llegar a su público objetivo a un nivel más detallado.”
"Nos estamos acercando rápidamente a un punto de inflexión en el que lo digital superará lo lineal en términos de consumo de medios, por lo que el contenido deportivo deberá encontrar formas creativas de atraer a los fans que son 'digital first' para mantener su atención ", afirma David Dellea, Head of PwC Sports Business Advisory.
Para Albert Arias, Social Media & Digital Content en FC Barcelona, “estamos en un momento de madurez del sector. La audiencia decide cuándo quiere las cosas y en qué formato y plataforma (mutante) lo quiere consumir; mientras, los creadores de contenidos debemos saber que ya no importa sólo qué haces, sino cómo lo haces. La atención está a un ‘swipe/tap’ por lo que más que nunca debemos conocer a fondo a la audiencia que nos consume”.
Investigamos la parte humana del negocio del deporte
¿Cómo son los profesionales que trabajan en un sector que mueve tanto dinero, como es el deporte? ¿Qué les interesa? ¿Quiénes les influyen? ¿Qué medios consumen? ¿Qué tipo de contenido triunfa entre ellos? Para las empresas vinculadas a esta industria, sean equipos y clubes, sean los patrocinadores o los medios especializados, es clave conocer los gustos, hábitos y comportamientos online de quienes se dedican profesionalmente al sports business, la parte humana de cada uno de los stakeholders del sector.
Hemos querido analizar esa audiencia y para ello hemos identificado a las personas que incluyen uno de los siguientes hashtags en su biografía: #SportsMarketing, #DigiSport, #SportsBiz y #SportsTech. Nos hemos encontrado con una audiencia de 1255 individuos.
Mientras otras plataformas de audience intelligence se centran en analizar a las personas que hablan en las redes sobre el negocio del deporte, nosotros hemos preferido desarrollar nuestra investigación sobre la gente que se gana la vida trabajando en ese sector; centrarnos en las personas e ir más allá de la conversación social. Nuestra segmentación agrupa a los individuos en base a "quién conoce a quién", es decir, cómo estos individuos están interconectados. Eso permite crear clusters más coherentes y destapar información relevante sobre cada grupo.
A lo que vamos...
¿Es el fútbol el deporte principal para los profesionales de #SportsBiz? No.
Estados Unidos lidera la presencia de profesionales de sports business, seguido de Francia y Reino Unido. París sorprende y aparece como la ciudad más importante, seguida de Londres y Chicago.
Un dato que emerge en nuestro informe, y que nos ha sorprendido tanto a nosotros como a profesionales del sector que han tenido acceso a esta información, es que hay más interés por el baloncesto que por el fútbol: 47,4% frente a 38,2%. Para constatar este hecho, hemos comprobado que el dato coincide cuando miramos los dos segmentos más grandes identificados: el país más destacado es EE.UU. mientras que el deporte principal es el baloncesto para ambos segmentos. Por otro lado analizando el segmento más pequeño entre los tres identificados (cuyo top país es India: 43%), el deporte más relevante es el cricket (50%).
Las Generación Z y los Millennials lideran el sector
Según nuestro informe los hombres son mayoría: el 78,6%. El segmento con más mujeres es “Sports Biz & Sports Marketing”, con un 20% de presencia femenina.
En cuanto a la edad, hemos podido comprobar que el 70% de la audiencia tiene menos de 35 años. El dato es parecido si miramos el segmento mencionado arriba: el 72% del grupo “Sports Biz & Sports Marketing” tiene menos de 35 años; mientras que existe más equilibrio de edad en el segmento “Sports Biz US & Canada”: el 60% tiene hasta 35 años frente al 40% con más de 35. El segmento más senior de todos es el “Sports Biz & Sports Tech”: el 100% de sus miembros tiene edad superior a 35 años. El 17% de ese grupo tiene la palabra “former” en su biografía, lo que indica que se trata de un segmento, digamos, con más experiencia.
LinkedIn es su red social favorita
Si miramos la red social preferida por los profesionales del negocio del deporte, LinkedIn es soberana. El canal por excelencia del mundo business es 12 veces más relevante para la audiencia en cuestión que para la población global. Medium también destaca entre ellos. El dato coincide si analizamos el segmento “Sports Biz & Sports Marketing” (Linkedin como red social principal); sin embargo hemos encontrado que Twitter es la favorita para el grupo “Sports Biz US & Canada”, mientras que Youtube, sorprendentemente, lo es para el segmento de mayoría india.
El prestigio les impulsa
Gracias a la integración de Audiense con IBM Watson hemos podido conocer mejor cómo es la personalidad de los profesionales del negocio del deporte. “Deseo de prestigio” es algo común en la audiencia analizada y en los tres segmentos principales identificados. Tanto el “éxito” como la “tradición” les guían. Según nuestro informe, son personas que “buscan oportunidades para superarse a sí mismos y demostrar que son capaces. Respetan mucho a los grupos a los que pertenecen”.
Top medios, periodistas, consultores, agencias…
Los listados y rankings de influencers en distintos sectores ocupan nuestros feeds casi que a diario. Muchas veces ni siquiera nos preguntamos la metodología usada para dar con los top no se qué en no sé cuál industria. En este excelente artículo, Mark Schaefer cuestiona exactamente eso: la obsesión de algunos profesionales por figurar en esas listas y la falta de rigor de la metodología usada en su creación. ¡Gracias, Mark, por ahorrar luz a un tema tan serio!
Por todo eso, consideramos importante volver a explicar que Audiense se centra en la audiencia para identificar a personas y marcas influyentes para ese público objetivo. Nuestra plataforma permite hacer una validación real de que esos influencers son relevantes para el segmento analizado, ya que su identificación se basa en una audiencia previamente creada y validada. Audiense combina fuentes de datos sociales enriquecidos con machine learning y la tecnología de computación cognitiva líder, basándose en más de 800 millones de perfiles individuales únicos.
Siguiendo nuestro objetivo de identificar a los influencers para los profesionales del sports business, nos hemos basado en una puntuación propia que mide la “Unicidad” de cada persona/marca para la audiencia en cuestión en comparación con un baseline concreto (en este caso, la población global)
Los 10 influencers más relevantes
Los 10 periodistas, columnistas y reporteros más relevantes
Los 10 consultores, emprendedores y profesionales de marcas más relevantes
Los 10 medios más relevantes
Los 10 marketers más relevantes
Las 10 agencias más relevantes (que incluyen la palabra “agency” en la biografía)
Para acceder al informe en el que nos hemos basamos para escribir este post, haz clic aquí.
Foto de Kolleen Gladden en Unsplash.
