El vaso Stanley “Quencher” es, sin duda, uno de los principales productos virales de 2023, hasta el momento. Este vaso de algo más de un litro mantiene el agua helada durante aproximadamente 11 horas y está agotado en casi todas partes.
Como era de esperar, Stanley está encantado con la enorme popularidad de la taza. Pero, ¿a qué atribuye su éxito la marca? Al marketing de influencers.
Aunque esta puede ser la primera vez que lees sobre este popular vaso térmico (gracias, TikTok), no es la primera vez que se vuelven virales. En 2017, la influencer Ashlee LeSueur y su equipo presentaron el "Quencher" en The Buy Guide en su blog de ecommerce/cuenta de Instagram.
En una entrevista al New York Times, LeSueur señalaba: “Cada vez que lo enlazábamos, se agotaba muy rápido. Recibimos tantas fotos de maestros que los tienen en sus aulas y de puestos de enfermería con vasos rebosantes en diferentes colores, que supimos que estábamos en lo cierto”.
Sin embargo, Stanley decidió dejar de producir el "Quencher" en 2019. Devastados, LeSueur y su equipo se pusieron en contacto con la marca para convencerles de que lo trajera de vuelta.
Hablaron con un miembro del equipo de relaciones públicas de Stanley por medio de su cuenta personal de Instagram. Colaboraron estrechamente con la empresa durante los siguientes meses para utilizar el marketing de influencers con el objetivo de promocionar el vaso. The Buy Guide comenzó a vender vasos en su web y se agotaron en los primeros cinco días.
Luego, el equipo de The Buy Guide aconsejó a Stanley que se pusiera a trabajar en su web, creara una plataforma de afiliados y y presentaran su producto a un ejército de influencers que pudieran vendérselo a sus seguidores.
El pedido se realizó en noviembre de 2019 y, poco después, The Buy Guide comenzó a vender los vasos. Según los fundadores, se agotaron en cinco días. Desde entonces, la popularidad de la taza se ha disparado, gracias al marketing de influencers en Instagram y TikTok.
Así que ¿cuál es el próximo paso para marcas como Stanley cuyos productos se han vuelto virales? ¿Cómo pueden crear futuras campañas para mantener el momentum?
He aquí cuatro formas de capitalizar el momentum de un producto viral.
1. Comprende a las personas que están detrás del producto
Stanley tenía el vaso térmico desde bastante antes de que ganara tracción. La razón era que la marca aún tenía que encontrar su nicho: mujeres que lo vean como un producto para el día a día en lugar de un artículo para ir de acampada (la audiencia principal de Stanley).
¡Cuanto más rápido puedas capturar una audiencia cuando emerge, mejor! Al segmentar tu audiencia en comunidades de nicho más pequeñas, comienzas a comprender la composición completa de tu audiencia; y lo mejor es que no siempre es lo que esperabas.
La forma más fácil de hacerlo es utilizando una herramienta de segmentación de audiencias como Affinio, recientemente adquirida por Audiense.
Con Affinio, pudimos identificar tres grupos únicos de fans de los vasos Stanley:
A partir del análisis de audiencia realizado con Affinio, esto es lo que hemos aprendido sobre la audiencia de Stanley Tumbler en su conjunto, utilizando sus principales intereses para llegar a estos insights:
- Esta audiencia se divide en tres grupos únicos de consumidores: fans de Chrissy Teigen y adictos a Starbucks; adictos a las compras en Poshmark; y madres blogueras y compradoras en Etsy. Puedes ver el informe de audiencia completo aquí.
- El 25% de esta audiencia tiene entre 18 y 24 años, el 50% tiene entre 25 y 34 años y el 15%, entre 35 y 44 años.
- Usan palabras como mamá, lectora, fan de los deportes, esposa, maestra, exalumna universitaria, bloguera viajera, entusiasta de la comida, marketer, cazadora de ofertas, jugadora de Twitch, compradora vintage, YouTuber, compradora de Amazon y cliente de Poshmark.
- Son clientas de Starbucks que compran en Target.
- También son grandes fans de Ulta Beauty, Etsy, Kate Spade, Crocs y Old Navy.
- Son suscriptoras de Netflix y Disney+.
- Disfrutan viendo películas de Hallmark, Ru Paul's Drag Race, Queer Eye y Grey's Anatomy.
- Admiran a celebrities como Chrissy Teigen, Michelle Obama, Miley Cyrus y Selena Gomez.
- Escuchan artistas como Taylor Swift y Rihanna.
- Chipotle y Chick-fil-A son sus mejores opciones de comida rápida.
Haz clic aquí para explorar el informe de audiencia completo.
2. Conecta con tu audiencia
Ahora que has identificado a tus consumidores principales, haz que participen más. Estos superfans son tus seguidores originales y son el grupo perfecto con los que mantener el contacto.
Enriquece tu lista de audiencia de Affinio con correos electrónicos y crea una campaña de email marketing.
Una buena idea sería dirigirte a esta lista con promociones y futuros lanzamientos de productos. ¡Pero no te detengas ahí! Crea un email en el que les pidas que publiquen imágenes en redes sociales con su Stanley Tumbler a cambio de una tarjeta de regalo de Stanley.
Esto te permite recompensar a tus superfans y capturar a sus audiencias en redes en el proceso.
*La captura de pantalla de arriba muestra lo fácil que es explorar las listas de audiencia de Affinio para luego compararlas con emails usando una herramienta de enriquecimiento de audiencia como ExactBuyer.
3. Crea una campaña de audiencias similares
El lookalike targeting permite dirigirte a personas que se parecen y se comportan como tu audiencia actual. Funciona combinando sofisticadas técnicas de modelado similar con algoritmos de aprendizaje automático, utilizando los datos de audiencia que elijas.
En este caso, también puedes usar Affinio para encontrar hasta un millón de usuarios de Twitter con intereses similares a los de tu audiencia original de Stanley Tumbler. Luego, puedes subir la lista directamente en la plataforma de audiencias personalizadas de Twitter para que se les muestren tus anuncios.
Piensa en esta técnica como la posibilidad de expandir tu audiencia original de fans para tus campañas de publicidad y, en última instancia, ganar más clientes. Ejecutar una campaña de lookalike puede expandir el alcance general de tu marca y aumentar la tasa de clics y la tasa de conversión de tus anuncios.
4. Trabaja con los principales micro y macro influencers
Ahora que has conectado con tus consumidores originales, tus propias audiencias y las personas similares a ellos, ve un paso más allá.
- Identifica a los principales influencers de esta audiencia para expandir aún más tu alcance.
- Crea una lista de micro y macro influencers, según el presupuesto de tu campaña.
- Usa una herramienta de inteligencia de audiencias para descubrir instantáneamente a los macro influencers con mayor relevancia para tu audiencia.
- Para este grupo de fans de Stanley Tumbler, influencers como Chrissy Teigen, Jeffree Star o JoJo Siwa serían grandes embajadores de marca.
Todos estos influencers pueden estar respaldados por datos con los que demostrar por qué deberías trabajar con ellos:
Para un presupuesto más pequeño, elige un micro influencer. Affinio y Audiense les clasifican según la unicidad para tu audiencia. La bloguera de viajes Jeana Travels, la bloguera gastronómica Stephanie Manley o la mamá Mom Foodie serían influencers a menor escala perfectas para llegar a tu público objetivo.
Cuando tu producto se haga viral, mantén el momentum siguiendo estos cuatro sencillos pasos, todos garantizados para expandir tu alcance y ganar nuevos clientes. Si quieres usar Audiense para comprender a la audiencia detrás de tu próximo producto viral, y encontrar más como ellos, ¡regístrate grátis!
