El marketing a veces puede parecer algo mágico cuando nos adentramos en el desconocido territorio del consumidor. Consultamos cuidadosamente nuestros informes de consumer insights, extraemos nuestros datos de marketing y agregamos una pizca de experiencia y optimismo para crear lo que esperamos sea una campaña exitosa.
No importa si trabajas para una marca B2B o B2C, el objetivo final es siempre el mismo. Somos humanos, intentamos desesperadamente conectar con otros humanos para brindar una solución a un problema, aunque aún no sepan que la necesitan.
Al igual que las brujas de antaño, los marketers deben adaptarse a un entorno que cambia rápidamente. Cuando aparece una nueva red social tenemos que estar preparados para ser los primeros en entrar con nuestra escoba. Cuando nuestros motores de búsqueda deciden cambiar el algoritmo, estamos listos y esperando frente a nuestros teclados para optimizar nuestras webs.
Con un nuevo año por delante, ahora es el momento perfecto para respirar profundo y tomar el pulso al sector. ¿Qué pueden esperar exactamente los especialistas en marketing de 2024? Hemos consultado nuestra bola de cristal, leído el tarot y recopilado una lista de las tendencias de marketing digital que esperamos ver en 2024.
1. Nuevas formas de profundizar en los datos
Un desafío clave que posiblemente sea una prioridad para todos los marketers en 2024 son las cookies. Lamentablemente, no del tipo con pepitas de chocolate. A medida que Google continúa eliminando las cookies de terceros, los equipos de marketing se ven despojados de otra valiosa fuente de datos.
Afróntalo como una oportunidad para profundizar en nuevos tipos de datos. La inteligencia de audiencias es tu salvación en este momento de confusión: el 76% de los especialistas en marketing están de acuerdo en los beneficios de las herramientas de escucha social. De manera similar, los insights en tiempo real son cada vez más importantes como forma de impulsar la rentabilidad y desarrollar una comprensión más profunda de tus clientes.
El uso de la inteligencia de audiencias también te permite gestionar proactivamente tu reputación online y evitar una crisis de relaciones públicas, obtener insights estratégicos que te otorgarán una gran ventaja sobre tus competidores y optimizar tu marketing data-driven para campañas más económicas.
2. Los vídeos de formato corto son la tendencia más ‘hot’
Pon aquí el meme de la cara de Pikachu sorprendido… TikTok es de lo único que se puede hablar en el ámbito de las redes sociales hoy en día y por muy buenas razones. La plataforma ahora ha alcanzado un punto de saturación en el que sus vídeos también aparecerán en Instagram Reels y Facebook Feeds en un periodo de 14 días hábiles.
El vídeo de formato corto ha demostrado ser un placer para el público en todos los grupos demográficos. Pero no se trata sólo de vídeos divertidos de monos y gatos: los vídeos cortos también son un importante motor de ventas. Según Hubspot, el 56% de los consumidores dijeron que ya habían comprado algo a partir de un anuncio en TikTok y el 36% dijo que estarían dispuestos a hacerlo.
Eso no significa que debas reconfigurar completamente tu estrategia de contenido de vídeo. Los vídeos largos y cortos tienen diferentes propósitos. Los largos te permiten ofrecer información detallada sobre tu producto, marca o servicio, pensar en demostraciones para clientes y casos de éxito detallados. Los vídeos de formato corto atraen períodos de atención cortos y brindan información clave en un formato ágil. Se trata de saber equilibrar.
3. Construir relaciones con influencers a largo plazo
Los influencers han reinado durante mucho tiempo en el marketing B2C. Pero como ya hablamos en nuestro análisis destacado, el marketing de influencers puede ser igualmente valioso para las marcas B2B. Se estima que el mercado mundial de influencers tiene un valor de 21.100 millones de dólares y, en 2024, esperamos que siga creciendo.
El boca a boca positivo y la autenticidad son dos cualidades importantes para las marcas y los influencers desempeñan un papel vital para ayudarles a comunicarse a nivel humano. Esto tendrá un gran impacto para las marcas en 2024, ya que será vital desarrollar relaciones significativas y duraderas con influencers de confianza.
Los marketers eligen cada vez más influencers basándose en su carácter distintivo, en lugar de en el número de seguidores, allanando el camino para que los nanoinfluencers o microinfluencers colaboren con marcas importantes. El objetivo es brindar un engagement más profundo y conexiones más auténticas con las audiencias. Vemos esta tendencia particularmente próspera en las industrias de la belleza, la moda y el bienestar.
4. La oportunidad que presenta Threads
2023 fue un año difícil para las redes sociales, ya que nuevas plataformas entraron en la lucha por la atención de los usuarios. La oferta de Meta, Threads, ha demostrado ser una de las nuevas plataformas más interesantes; anima a los usuarios a compartir publicaciones de texto e impulsar conversaciones públicas. En diciembre de 2023, cuando la plataforma se lanzó en Europa, según se informó tenía 141 millones de usuarios.
Con los cambios que se están produciendo en X, es lógico que algunas marcas estén interesadas en invertir energía en una nueva plataforma. Marcas como Canva, TedTalks y Channel 4 utilizan Threads como lugar para crear contenido más interactivo, como cuestionarios, encuestas e incluso juegos. Threads ofrece una oportunidad interesante para que las empresas experimenten con su enfoque de redes sociales.
5. La búsqueda adquiere un significado completamente nuevo
Durante décadas, los equipos de marketing y contenido han centrado toda su energía en mejorar el posicionamiento de sus marcas en Google. Hemos atravesado cambios de algoritmo, informes de palabras clave e intención del usuario para crear contenido que genere clics y nos coloque firmemente por encima de nuestros competidores.
Y ahora el mundo vuelve a cambiar. Según Business Insider, alrededor del 40% de la Generación Z utiliza redes sociales como TikTok e Instagram como su principal fuente de búsqueda. Google también informa que cada vez más personas realizan búsquedas mediante voz, además de imágenes. Todos estos desarrollos están haciendo que la búsqueda sea más natural e intuitiva para los consumidores.
¿Qué debes hacer como profesional del marketing? Continua produciendo esos artículos ricos en contenido, pero considera cómo puedes reutilizar el contenido existente para adaptarlo a nuevas formas de búsqueda. Además, los marketers deben considerar matices como las palabras clave y los metadatos en sus publicaciones sociales y asegurarse de que los subtítulos sean lo más descriptivos posible para mejorar la clasificación de las publicaciones y la visibilidad en los motores de búsqueda sociales. Y no te preocupes, Google no irá a ninguna parte; de hecho, están ofreciendo activamente contenido de vídeo corto en sus resultados para atraer a la Generación Z.
6. El marketing impulsado por un propósito llega a la cima
Hemos tocado este tema varias veces durante los últimos 12 meses, pero el marketing impulsado por un propósito está llegando a la cima en 2024. El activismo social está cerca del corazón de muchos consumidores, y las marcas que son capaces de ofrecer campañas auténticas y con un propósito tendrán más probabilidad de que disfruten de relaciones más duraderas con sus clientes.
El propósito ha destacado como un faro para el crecimiento de la marca: el 66% de las marcas de alto crecimiento dicen que ven el propósito como un medio para guiar la toma de decisiones de los empleados y, lo que es más importante, brindarles una ventaja competitiva. No basta con demostrar que eres ecológico o sostenible en una campaña puntual, los clientes quieren ver tus intenciones en todo lo que haces.
De cara a 2024, tenemos tres consejos principales que te ayudarán a poner un propósito en el centro de tu marketing.
- Primero, comprende lo que realmente le importa a tu audiencia. Como marca, es probable que tengas tus propios valores y ética que sean importantes para ti; utiliza herramientas como Audiense para encontrar comunidades con ideas afines.
- En segundo lugar, céntrate en la autenticidad y la transparencia, asegúrate de que las campañas que ejecutes se alineen con tu marca y, si tus clientes quieren aportar su feedback, prepárate para escuchar y responder de manera adecuada.
- En tercer lugar, nadie espera que lo sepas todo. Considera colaborar con influencers, organizaciones sin ánimo de lucro, tus propios empleados u otros expertos en el espacio que puedan ayudarte a dar forma a un enfoque que resuene en tu audiencia.
¿Estás list@ para asumir los desafíos que traerá este año? Estamos aquí para ayudarte. Agenda una reunión con nosotros y descubre cómo la inteligencia de audiencias puede ayudarte a prosperar.
