Esta semana ponemos fin a nuestra serie de posts sobre cómo utilizar los datos sociales para enriquecer las estrategias de medios. Hoy vamos a abordar las dos últimas fases de una campaña: la ejecución propiamente dicha (para alcanzar a una audiencia concreta) y el análisis post campaña.
En nuestro último artículo tratamos la identificación de los medios con más afinidad y que más consume una audiencia o segmento específico, mientras que hoy nos centraremos en la segmentación óptima para poder impactar sobre la audiencia objetivo gracias al uso de los datos sociales.
¿Cómo llegar a una audiencia específica?
Gracias a las plataformas de inteligencia sobre audiencias y los insights sobre éstas extraídos a partir de los datos sociales es posible segmentar y dirigir nuestros contenidos en medios pagados a las audiencias específicas que conforman nuestro público objetivo.
Por ejemplo, desarrollando una estrategia de marketing en Twitter bien informada y fundamentada es posible dedicar tu inversión directamente sobre tu audiencia objetivo. Bien mediante el uso de plataformas de marketing para Twitter o directamente a través del propio servicio de Twitter Ads. Gracias a las audiencias personalizadas puedes llegar a los individuos que realmente te interesan.
Si bien no todas las plataformas sociales ofrecen la posibilidad de segmentar y dirigir las campañas hacia usuarios identificados previamente, los datos sociales son un arma clave a la hora de optimizar el alcance y el impacto de las campañas. Por ejemplo en plataformas como Facebook o Instagram se pueden introducir los criterios de segmentación más eficientes. Se trata de una segmentación directa sobre la audiencia de la que se han recopilado los insights. Al contar con una inteligencia muy precisa acerca del público objetivo, con información entre la que se incluyen los intereses de esa audiencia, se aumenta considerablemente la eficiencia para impactar a esos grupos concretos.
El principal beneficio de esto reside en que los datos sociales nos permiten definir e identificar públicos objetivo concretos, pero no de forma figurativa sino que se identifican a los usuarios individuales que conforman ese grupo y a los que se pretende dirigir las campañas.
Además de las audiencias que se pueden definir mediante datos sociales tal y como hablamos hace unas semanas, el ecosistema social y las plataformas de social marketing también nos permiten por ejemplo crear flujos de trabajo en los que se identifiquen y añadan a audiencias personalizadas a aquellos individuos que interactúan con una marca o campaña de una forma determinada: compartiendo contenido de la campaña, mencionando la marca, el producto o cualquier término clave que sea de interés o iniciando relación con determinados usuarios (si comienza a seguir a la competencia, a la propia marca, etc.)
¿Y cómo se mide el éxito del plan de medios?
El rendimiento del plan de medios puede valorarse gracias a los datos sociales de diferentes maneras y en distintas dimensiones. Veamos algunos ejemplos:
- Se puede valorar distintas KPIs como por ejemplo CPC para las medios pagados en las distintas plataformas sociales, el engagement de los contenidos de las campañas, etc.
- Aunque en numerosas ocasiones hemos hablado de que el tamaño de la comunidad no importa, es cierto que el aumento en el número de seguidores se relaciona con un mayor alcance.
- Se puede ejecutar un proceso validación de audiencias que nos permita conocer si la audiencia impactada con la campaña se corresponde realmente a la que en principio conformaba el público objetivo o si se ha alcanzado a otros grupos que puedan resultar de interés.
- Analizar las tendencias de crecimiento general del negocio en el periodo anterior vs el enfoque de estrategias de medios centradas en las audiencias.
Como ves, con este último artículo hemos cerrado el círculo de cómo se pueden optimizar las estrategias de medios empleando los datos sociales y los insights sobre audiencias extraídos a partir de ellos.
Plataformas como Audiense pueden ser la clave para que tú también consigas la inteligencia sobre audiencias que tu negocio necesita. Solicita tu demo hoy mismo y descubre lo que los insights sobre el consumidor pueden hacer por tu estrategia de medios!
Foto de Brandon Mowinkel en Unsplash.
