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Cómo las experiencias de marca pueden aprovecharse de lo último en tecnología

Mike White
Jul 13, 2021 12:50:55 PM

Si hay una constante de la que todos hemos hecho uso en 2020, que resultó ser un año impredecible, es la tecnología. La utilizamos como nunca antes: para clases a distancia, reuniones de empresa, para comprar comida, para mantenernos en contacto con amigos y seres queridos y para nuestras necesidades diarias, como gestionar nuestras finanzas o las citas médicas. La tecnología también ayudó a la industria de los eventos, proporcionando algunas experiencias emocionantes y algunos usos innovadores. Con la vuelta a los eventos presenciales en el horizonte, hay algo de luz al final del túnel y la tecnología tiene un papel clave para llevar las experiencias y el contenido al siguiente nivel.

Céntrate en la intimidad y la emoción

Los eventos tienen que ver con experiencias compartidas, conectar personas y provocar una emoción. Así que espera ver innovación en el frente emocional. Un ejemplo es Mastercard, que recientemente, en los Brit Awards, probó unas máscaras faciales con LEDs conectados al audio que respondía a la música y el sonido en tiempo real, iluminándose. Es un ejemplo de cómo la tecnología puede dar vida a la música en un evento, haciendo que la experiencia sea más personal y humana. También es una versión lúdica de la mascarilla y, dado que todos ahora estamos acostumbrados a usar una, es una forma divertida para expresarnos en eventos y que también funcionan en un nivel práctico. Aprovechar las emociones en tu voz también es un concepto interesante; Spotify ha patentado el reconocimiento de voz emocional y en un futuro cercano podría sugerir canciones basadas en la emoción de tu voz.

Rompe el molde

La tecnología está permitiendo a las marcas revolucionar muchas industrias. Mazda hizo precisamente eso con una experiencia que diseñamos en 4D/realidad virtual, que colocaba a los consumidores en el asiento del conductor en lugar de seguir la tendencia del sector de automóviles sin conductor. Los "conductores" emprenden un emocionante viaje desde Islandia a los Alpes, experimentando la unión de imágenes de la vida real dentro de una cabina de piloto virtual, haciendo que la diversión del viaje cobre vida a través de los sentidos.

Cuando la vida real se encuentra con la virtual

La distancia social puede estar vigente durante algún tiempo o algunas personas simplemente deseen posponer la asistencia a los eventos presenciales. Así que piensa en una micro-experiencia de marca, donde un número más pequeño de personas puede experimentar el evento en la vida real, mientras que el evento se amplifica, en tiempo real, a una audiencia virtual más grande. Puedes usar contenido online pregrabado o hacer que el contenido y la configuración presencial sean más atractivos mediante el uso de mapas 3D o realidad aumentada.

Piensa como una marca de entretenimiento

Con unas agendas tan apretadas (incluso trabajando desde casa), el contenido debe ser atractivo para ser visto y escuchado. Así que, ¿qué pueden aprender los eventos de marca del mundo del entretenimiento? Incorporar el estilo de producción de alta definición a tus experiencias mejorará el contenido y el engagement, haciéndolo similar a una retransmisión. Piensa en imágenes nítidas, una fantástica iluminación y potentes efectos de sonido tipo Dolby Stereo.

Las experiencias híbridas están aquí para quedarse

En 2020 no tuvimos más remedio que volvernos virtuales, y ahora no hay vuelta atrás: la clave es utilizar experiencias híbridas para crear contenido que ofrezca campañas innovadoras y personales. Con las tecnologías de retransmisión en vivo, la visualización en tiempo real ha adquirido un significado completamente nuevo: los consumidores esperan ser parte de una experiencia incluso cuando no están allí. Así que piensa en puntos de contacto interactivos: en el lanzamiento de un producto, por ejemplo, ¿por qué no dar a los asistentes la oportunidad de comprar el producto allí mismo, descubrir más sobre él o desbloquear contenido exclusivo? La retransmisión en directo también puede ayudar a que tu contenido llegue a una audiencia más amplia. Defected Records llegó a millones de personas a través de la retransmisión en vivo y creó una campaña con Heineken que superó todas las expectativas, generando cifras de engagement de 58,3 millones. Esto hubiera sido imposible de imaginar y lograr con un evento presencial en directo.

Las experiencias híbridas están aquí para quedarse, y las marcas que se mantendrán a la vanguardia son aquellas que entienden cómo la tecnología puede crear conexiones con la audiencia más cálidas, cercanas y sólidas.

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