La segmentación demográfica de las redes sociales es una forma de segmentar tu audiencia en función de datos demográficos como la edad, el género y la ubicación. Estos datos, superpuestos con otros datos de la audiencia como la psicografía y las afinidades, pueden ayudar a informar tus estrategias de promoción de contenido y redes sociales, para que sepas exactamente a quién dirigirte en cada plataforma. En esta guía, explicaremos la importancia de combinar datos demográficos con otros tipos de segmentación para crear un enfoque altamente efectivo y culturalmente relevante.
Tipos de segmentación demográfica
Edad
La edad puede ser un factor útil a considerar al decidir en qué redes sociales promocionar tus campañas o determinar qué tipo de campañas ejecutar. Por ejemplo, el análisis de los datos demográficos de la edad puede revelar que tus seguidores son significativamente mayores o más jóvenes de lo que hubieras supuesto inicialmente, lo que puede cambiar el mensaje, el concepto o la estrategia de promoción de tus campañas.
Audiense proporciona un desglose completo de la edad de cada segmento de tu audiencia. Como puedes ver en el ejemplo anterior, la audiencia más grande es de 18-24, seguida de 25-34. Curiosamente, la distribución de las personas de 35 a 44 y de 45 a 54 años es notablemente mayor que el baseline, por lo que este es un segmento clave a tener en cuenta.
Género
La inteligencia de audiencias es especialmente pertinente cuando se trata del género, ya que puede ayudar a prevenir la toma de decisiones desinformada y los estereotipos de género en el marketing de producto.
Dentro de Audiense Insights puedes acceder a un desglose detallado por género de tu audiencia para que puedas comprender la distribución de hombres y mujeres. Si bien es útil, es importante analizar los datos demográficos, como el género y la edad, de manera integral y en el contexto del segmento más amplio para comprender a tu público en un nivel más profundo, ya que centrarse únicamente en los datos demográficos puede ser reductivo.
Localización
Segmentar tu audiencia por país o ciudad es extremadamente útil para la segmentación de medios pagados y la asignación de presupuestos a diferentes campañas. Saber dónde se encuentra tu audiencia también puede ayudar a informar cualquier consideración cultural que debas tener en cuenta al desarrollar tus actividades de marketing en regiones específicas. Con Audiense Insights, puedes ver cómo se distribuye tu audiencia a nivel de país y de manera más granular, a nivel de ciudad.
Las limitaciones de la segmentación demográfica
La segmentación demográfica puede ser un buen punto de partida para desgranar tu audiencia y desarrollar una comprensión muy básica de quién sigue tu marca, sin embargo, tiene limitaciones. Los datos demográficos, como la edad y el género, se infieren principalmente en función de suposiciones y el comportamiento del consumidor, es decir, las cuentas que siguen e interactúan, por lo que combinar estos datos con otros intereses o conocimientos psicográficos puede ayudar a crear una visión más completa y precisa de tu audiencia.
De hecho, cada vez más los consumidores ya no quieren estar definidos por características fijas como la edad, el género o la raza. En cambio, el 65% se define a sí mismo por su personalidad, el mismo porcentaje mediante valores y el 58% por sus hobbies, según el informe Relationships: A Status Update de VICE. Tan solo el 9% opina que deberían definirse por su expresión de género, y un porcentaje aún más pequeño (7%) dice que deberían definirse por su edad.
Segmentar tu audiencia por género, edad o ubicación genera la suposición de que todos los usuarios dentro del segmento son intrínsecamente similares y, por lo tanto, les gustan las mismas cosas, algo que realmente no es así. Entonces, ¿cómo vamos más allá?
¿Cómo proporciona Audiense una solución a esto?
En pocas palabras, la segmentación demográfica no ofrece una imagen completa; es una de las muchas piezas que componen el perfil completo de tu audiencia. La inteligencia de audiencias, por otro lado, crea una visión holística y en tiempo real que te permite comprender quiénes forman tu público, cómo es su personalidad, lo que les gusta, sus hábitos online y lo que los motiva.
Identificación de comunidades conectadas
En lugar de inferir los intereses de las audiencias y agruparlos en consecuencia, Audiense ofrece un enfoque diferente para la segmentación del consumidor en redes sociales, permitiendo comprender qué hace que cada segmento de audiencia sea único. Audiense trabaja agrupando personas en función de cómo están conectadas con otras personas en la audiencia y luego determina las afinidades o comportamientos que las hacen únicas. De esta forma, la combinación de múltiples capas de datos de audiencia te permite crear campañas altamente personalizadas y bien informadas que realmente resuenan con tu audiencia.
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