La popularidad de ChatGPT ha despegado. Para visualizar lo popular que es, solo en diciembre de 2024 tuvo 4,7 mil millones de visitas, lo que es comparable al número de personas que visitaron Instagram.
La mayoría de las personas usan ChatGPT en la actualidad para ayudarse a escribir algo, como un texto de marketing o un correo electrónico, o lo utilizan para hacer investigaciones y generar ideas. Algunos lo usan para programar, o de forma más sencilla, para planificar horarios y crear planes de comida.
Probablemente esto te suene familiar, tal vez sea similar a cómo lo has usado durante los últimos años.
Pero, ¿ya lo has probado combinándolo con Audiense?
Si la respuesta es no, sigue leyendo. Hemos ideado 5 formas poderosas de usar ChatGPT y Audiense juntos, desde sintetizar audiencias hasta crear ideas de productos, campañas publicitarias e incluso colaboraciones con influencers.
Por ejemplo, supongamos que trabajas para la marca "Beyond Meat"; utilizaremos su informe de audiencia a lo largo del artículo para mostrar cómo usar Audiense con ChatGPT desde una perspectiva de marketing.
Vamos a ello.
Audiense ya hace un buen trabajo esquematizando a tu audiencia, mostrando los insights más importantes sobre sus miembros, pero puedes pedirle a ChatGPT que resuma esos insights en un par de frases. Esto puede ser útil cuando quieras explicar tu audiencia a otras personas de tu equipo en un email rápido o en las primeras diapositivas de una presentación.
Así es cómo hacerlo.
Con tu informe de Audiense en mano (en tu pantalla), puedes ajustar la vista y alejarla un poco, para permitirte tomar una captura de pantalla de la primera página del informe de esta forma:
Luego puedes subir esta captura a ChatGPT y darle la siguiente instrucción:
💡 Prompt de ChatGPT:
"Resume esta audiencia en tres frases cortas que me ayuden en mi marketing para ellos."
Así es como lo hizo para la audiencia de Beyond Meat:
"Esta audiencia está muy comprometida con temas relacionados con la salud, la sostenibilidad y la defensa social, con grupos centrados en el veganismo, la acción climática y los derechos de los animales. Principalmente entre los 25 y 34 años, son conscientes socialmente, valoran el consumo ético y siguen a líderes de pensamiento como Greta Thunberg y Bill Gates. Son conocedores de la tecnología y globalmente conscientes, responden bien a marcas que priorizan la innovación, el bienestar y la responsabilidad ambiental".
Lo más interesante es que luego puedes pedirle que "crea una imagen de esta audiencia que acabas de resumir en una foto, como un perfil de cliente".
A continuación tienes la imagen de la audiencia de Beyond Meat:
ChatGPT: "¡Aquí tienes el perfil del cliente visualizado! Captura la esencia de una audiencia consciente socialmente, experta en tecnología y enfocada en el bienestar".
Si miras demasiado de cerca, las caras pueden parecer un poco extrañas, pero aún así, es una excelente manera de ayudar a visualizar cómo luce la audiencia de tu marca.
Siguiendo con este hilo, podrías pedirle a ChatGPT que propusiera nuevas ideas de productos que a tu audiencia le gustaría, basándose en los insights de Audiense que ya subiste. Este paso puede ser útil para hacer fluir tu creatividad. A menudo, un proyecto como "desarrollo de producto" puede parecer intimidante al principio cuando existen infinitas opciones de productos que podrías diseñar para tus clientes; este paso te ayuda a generar ideas o centrarte en los tipos de productos en los que deberías enfocarte según los insights de Audiense sobre tus clientes (es decir, sus preferencias, necesidades, valores, etc.).
💡 Prompt de ChatGPT:
"Aquí están los productos actuales de Beyond Meat: https://www.beyondmeat.com/en-CA/products/. Crea un producto nuevo que podrían vender basado en lo que ya sabemos sobre la audiencia".
Este es el resultado que dio:
Nos gusta la idea del Beyond Cream Cheese. Para imaginar cómo sería, también podemos pedirle a ChatGPT que haga si siguiente: "Crea una maqueta de diseño de packaging para la idea del Beyond Cream Cheese".
¡Es impresionante, verdad?!
Hasta ahora, ChatGPT nos ha ayudado a dibujar una imagen de nuestra audiencia y de un producto que podríamos crear para ellos, todo basado en los datos de Audiense. Esto no reemplaza toda la investigación de mercado que tú y tu equipo deben realizar ni la debida diligencia requerida para un desarrollo de producto adecuado, pero sí puede ayudar a reducir el enfoque o las áreas de investigación en las que centrarte.
Volviendo al informe de Audiense, puedes seleccionar un segmento objetivo, en este caso nos hemos centrado en el grupo más grande: "Salud y Animales":
Una vez que hayas hecho clic en este segmento, aleja un poco la vista de tu pantalla y haz una captura de todos los datos.
Ve a cada pestaña (demografía, datos socioeconómicos, influencers y marcas, categorías de interés, afinidad con los medios, contenido, personalidad, mentalidad de compra, hábitos online), toma capturas de pantalla de cada página y súbelas a ChatGPT con la siguiente solicitud:
💡 Prompt de ChatGPT:
"Me gustaría dirigir mi campaña del producto Beyond Cream Cheese a este segmento Salud y Animales', usando estos insights de audiencia que estoy compartiendo. Crea una estrategia de marketing para promocionar este producto."
Este es el resultado que ChatGPT dará (es posible que necesites agregar más instrucciones, lo que solo significa reiterar tu primera solicitud si no está tan clara para ChatGPT la primera vez):
De acuerdo con los insights de Audiense que le proporcionamos, ChatGPT nos ofrece una estrategia de marketing para nuestra audiencia objetivo. Esto está muy bien, pero por supuesto, deberías emplear tu propia creatividad en la campaña y usar esto solo como un punto de referencia para que tú y tu equipo estén alineados.
Ahora que tienes la estrategia de marketing propuesta, puedes pedirle a ChatGPT que haga un ejemplo de una publicación en redes sociales o una propuesta de colaboración con influencers basada en esa estrategia.
Solo necesitarás escribir en el mismo hilo de ChatGPT la siguiente solicitud:
💡 Prompt de ChatGPT:
"Haz un mock up de publicación en redes sociales o pitch para una colaboración con influencer para esta campaña."
Este fue el resultado que nos dio:
Incluso puedes pedirle que cree un mock up visual con la siguiente solicitud: "Crea un mock up visual para la publicación sugerida en redes sociales."
Aquí está lo que nos devolvió:
¡Muy interesante! Claro que es genérico y no deberías simplemente publicar lo que ChatGPT genera, pero te ayuda a guiar tu creatividad para que puedas mejorarla aún más cuando llegue el momento de publicar.
Ya te hemos mostrado cómo hacer marketing hacia los miembros de tu propia audiencia objetivo, pero ¿qué pasa con los segmentos que quizás estés pasando por alto? La mejor manera de encontrar segmentos que podrían ser excelentes objetivos para tu marca es mirando la audiencia de tus competidores.
Impossible Foods es un competidor de Beyond Meat. Usando la plataforma Audiense, podemos obtener un informe sobre su audiencia.
Así luce su audiencia:
Y aquí, para referencia, la audiencia de Beyond Meat:
Con solo una mirada a ambos, notarás que Impossible Foods tiene este segmento de "Valores conservadores" que es único en su audiencia, y que Beyond Meat aún no ha captado su atención.
Gracias a Audiense ahora sabemos, después de un informe rápido, que debemos centrar nuestros esfuerzos de marketing en el segmento "Valores conservadores".
Con el informe de Impossible Foods en mano, podemos tomar capturas de pantalla de todas las pestañas y subirlas a ChatGPT con la siguiente solicitud:
💡Prompt de ChatGPT:
"Me gustaría que Beyond Meat se dirija a este segmento llamado 'Valores conservadores' porque su competidor Impossible Foods ha logrado capturar esta audiencia, pero Beyond Meat no lo ha hecho. Voy a subir las imágenes de los insights de esta audiencia 'Valores conservadores', y luego te pediré que crees una estrategia para que Beyond Meat los atraiga, pero espera hasta que suba las capturas".
Sube las imágenes, deja que las analice (lo que significa que analizará y resumirá lo que contiene) y luego dale la siguiente instrucción: "Ahora, usando estos insights, crea una estrategia de marketing para que Beyond Meat se dirija a este segmento de 'Valores Conservadores' con su producto Beyond Cream Cheese".
A continuación puedes ver el resultado:
(*El resultado fue algo más extenso, pero por el propósito de este blog, pedí una versión resumida, que es la que ves arriba).
A continuación puedes ver un ejemplo de la estrategia de medios y canales específicamente:
Como puedes ver, sus sugerencias están directamente derivadas de los datos de Audiense (por ejemplo, priorizar Facebook, donde este segmento está más activo, y colaborar con creadores de contenido basados en valores religiosos).
Al final de esta solicitud, también puedes pedirle a ChatGPT que te proporcione un ejemplo de una publicación de redes sociales para crear y dirigirla a este público:
Ahí lo tienes, estas son cinco nuevas formas en las que puedes usar ChatGPT a partir de ahora, junto con insights de audiencias. Solo se trata de subir imágenes de informes de Audiense y hacer preguntas detalladas.
Estoy segura de que ya has usado ChatGPT para facilitarte la vida de muchas formas, ¿por qué no usarlo también para lo que te acabamos de compartir?
Usar ChatGPT con Audiense puede ayudarte a entender a tu audiencia mucho más rápido, despertar creatividad y darte esa ventaja competitiva.