Una mirada al 2021

¡¿Otro año asombroso, verdad?! Si tuviera que ponerle nota, le daría un 9,5.

Comenzamos 2021 donde lo dejamos: seguimos trabajando en remoto y nuestro trabajo como equipo es más que sólido. Hemos dado la bienvenida a 12 nuevos miembros de la familia Audiense (entre nuevos emplead@s, bebés y mascotas) y, en octubre, finalmente pudimos celebrar nuestro primer meetup de empresa desde marzo de 2020. Para mucha gente de nuestro equipo esta era la primera vez que se veían cara a cara. ¡Qué importante es la conexión personal y pasar tiempo de calidad juntos, fuera de los canales de Slack y las conversaciones habituales de trabajo!

Las tendencias emergentes y las nuevas oportunidades han seguido creando nuevos espacios para que las comunidades prosperen online. Una fortaleza que hemos visto seguir creciendo es el espacio FinTech. Pero es en sus segmentos donde encontramos un creciente interés en torno a criptomonedas, DAOs, NFTs y muchos más.

Twitter aloja estas comunidades de una manera única, y nuestros usuarios encuentran esta fuente particularmente útil para analizar este sector y sus muchas fracciones, superposiciones y diferentes niveles de profundidad. También hemos visto prosperar la FinTech en comunidades de foros como Reddit, donde la criptomoneda fue el tema más discutido con 6,6 millones de menciones.

También hemos hecho una profunda y fascinante inmersión en quiénes están impulsando la conversación sobre los NFTs, que ha revelado, sin sorpresas, que los "creativos independientes" estaban a la vanguardia. Y aunque aún no hemos visto muchas marcas importantes que incorporen los NFTs a su estrategia, Taco Bell ha dado un paso interesante hacia ellos en los últimos 12 meses. ¡Estaremos muy pendientes de cómo avanza esto en 2022!

En Audiense, el movimiento lo demostramos andando. Este año, hemos avanzado aún más en el análisis y la comprensión del comportamiento de las comunidades online. Un área que ha sido fructífera es el uso de los likes de Twitter como señal de lo que influye en estas comunidades, ya sean usuarios, marcas o sus influencers favoritos.

Debido a esto, hemos actualizado y mejorado nuestra oferta en la ¡nueva pestaña de Contenido! Esto engloba tres áreas, destinadas a proporcionar diferentes perspectivas sobre lo que realmente significa "Me gusta" dentro de tu audiencia. La pestaña incluye contenido que le gusta a la propia audiencia, contenido que la comunidad publica y con el que interactúa, y contenido que comparten aquellos que influyen en la comunidad analizada.

¿Sabías que puede llegar a haber 10 veces más likes que interacciones conversacionales en Twitter?

Este tipo de insight es revolucionario en nuestra comprensión de lo que mueve a las audiencias y es exclusivo de Audiense. En pocas palabras, ¡nuestro equipo es increíble! Y eso no es todo, esta información va a jugar un papel muy importante en el futuro de nuestro roadmap de producto, aunque aún no puedo compartir mucho sobre eso…

En el centro de nuestra estrategia está la interoperabilidad y la capacidad de acción de lo que ofrecemos. Como muchos ya sabéis, complementamos las herramientas de escucha social, pero no es ahí donde terminamos. El año pasado, ampliamos la integración con Fifty.io para brindar audiencias direccionables, y este año nos integramos con Semrush para brindar una combinación de señales de las redes sociales y de la web.

Nuestro objetivo es continuar este viaje y ofrecerte funciones mejoradas en esta área. El beneficio de usar Audiense con Semrush es el "Audience-First SEO", que también ha sido un punto de atención este año. Rory Hope ha escrito un artículo sobre 5 razones por las que deberías usar Audiense para tu SEO, que es útil para resaltar la capacidad de acción de Audiense.

La capacidad de acción es requerida en muchas áreas estratégicas y creativas diferentes, y con esto en mente, ¡2021 fue el año en que Audiense te trajo el primer Buyer Persona Summit! Queríamos proporcionar a la industria algo tangible y práctico, por lo que reunimos la sabiduría y la ayuda de expertos del sector, incluidos Adrienne Barnes, Adele Revella, Rand Fishkin, Michael Brito, Michael King y más destacados profesionales para ponerlo todo bajo un mismo paraguas.

Hablemos de cookies. No del tipo divertido, a menos que seas fan de los datos como lo somos en Audiense. Dato curioso: en 2021, las cookies seguían vivitas y coleando, a pesar de que este año nos habían hablado millones de veces sobre el mundo sin cookies. Este rumor se inició con el anuncio de Google de que las eliminarían el próximo año, y comenzó a extenderse más rápido con la introducción de cambios en iOS14, lo que significaba que los anunciantes tenían que pedir permiso explícitamente para rastrear los datos del usuario.

El cambio puede estar en el horizonte en 2022, y vale la pena resaltar el movimiento de Google hacia los Cohorts, promocionado como una alternativa de privacidad a las cookies de terceros. En muchos sentidos, aunque los ingredientes subyacentes pueden ser diferentes, la conclusión es la misma: la unidad para un targeting relevante/resonante se convierte en el segmento, la cohorte, la tribu, el grupo, etc.

No importa cómo lo llamemos, los segmentos y las cohortes son el futuro de la personalización. Esa es probablemente la razón por la que David Boyle sigue insistiendo, y con razón, sobre ABC - ALWAYS BE CLUSTERING.

¡¡¡Un gran 2022 lleno de clústeres para explorar juntos, amigos!!!

Pero ¿dónde nos posicionamos de cara al 2022? La interoperabilidad y la capacidad de acción seguirán siendo el núcleo de nuestra estrategia y esperamos futuras integraciones. Estad atent@s para recibir más noticias sobre todo lo que tenemos planeado para el próximo año, que promete.